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Lieber Telsche Glöckle,
Willkommen in der Microsoft Community!
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu dem Problem, auf das Sie gestoßen sind. Wir gehen davon aus, dass OneDrive beim Start von Die Sims 4 eine große Anzahl von Spieldateien im Papierkorb anzeigt, die gelöscht werden sollen, und Gegenstände und Kleidungsstücke im Spiel als deinstalliert oder nicht im Besitz befindlich angezeigt werden. Wir verstehen auch, dass das Problem auch dann noch besteht, wenn Sie das Spiel repariert haben. Seien Sie versichert, dass wir uns dafür einsetzen, diese Probleme zu lösen.
Nach einer gründlichen Analyse haben wir die folgenden potenziellen Gründe für diese Probleme identifiziert.
- OneDrive-Synchronisierungsproblem: OneDrive ist möglicherweise so eingestellt, dass der Ordner "Dokumente" synchronisiert wird, in dem Die Sims 4 normalerweise Archivdateien, Module und andere Daten speichert. Wenn OneDrive diese Dateien fälschlicherweise als unnötig oder duplikat identifiziert, werden sie möglicherweise in den Papierkorb verschoben.
- Beschädigung von Dateien: Wenn Dateien zwischen dem lokalen Speicher und OneDrive hin und her verschoben werden, werden sie wahrscheinlich beschädigt und vom Spiel nicht richtig erkannt.
- Speicherbeschränkungen: Wenn der OneDrive-Speicher voll ist, kann es sein, dass Dateien gelöscht werden, um Speicherplatz freizugeben.
Versuchen Sie bei diesen Problemen die folgenden Lösungen.
Unter [Sichern Ihrer Ordner mit OneDrive - Microsoft-Support] finden Sie eine Anleitung, wie Sie die Ordnersynchronisierung für OneDrive einrichten können.
Unter [Wiederherstellen Ihrer OneDrive-Dateien - Microsoft-Support] finden Sie eine Anleitung, wie Sie Dateien wiederherstellen können, die kürzlich von OneDrive gelöscht wurden.
Wenn Sie Ihr OneDrive-Speicherlimit erreicht haben, wird empfohlen, dass Sie Ihren OneDrive-Speicherplatz erhöhen, um die Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wir hoffen, dass die oben genannten Vorschläge Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Sollten Sie während des Prozesses auf Schwierigkeiten stoßen oder das Problem ungelöst bleiben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Alles Gute
Kokos - MSFT | Support-Mitarbeiter des Microsoft-Forums