Geteilte Datei über OneDrive lässt sich auf iOS in Excel nicht öffnen

Question

Hey, was für Mysterium: ich erstelle auf meinem MacBook Pro (Sonoma) im Excel eine Datei, lege sie in OneDrive ab und gebe sie frei für meine Frau. Meine Frau kann in ihrem OneDrive auf iOS auch alle Dateien sehen und bearbeiten. Wenn sie nun aber diese Datei öffnen will, zeigt MacOS sie in der Vorschau richtig an, aber wenn sie diese in Excel öffnen will, erscheint "Die Datei kann nicht geöffnet werden - Office kann "Dateiname.xlsx" nicht finden. Möglicherweise wurde die Datei verschoben, umbenannt oder gelöscht". Ganz merkwürdig, denn nichts dergleichen habe ich gemacht. Alle Applications und OS sind up2date. Die Berechtigungen sind auch korrekt.

Habt ihr eine Idee? Vielen Dank im voraus!

Gruß, Michael

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Hallo Michael Schrenk

Willkommen in der Microsoft Community.

Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem mit " OneDrive lässt sich in Excel unter iOS nicht öffnen " gestoßen sind, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Mach dir keine Sorgen, ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.

Dieses Problem klingt verwirrend, aber wir können es aus verschiedenen Blickwinkeln beheben, um sicherzustellen, dass die Integration zwischen Excel und OneDrive ordnungsgemäß funktioniert. Basierend auf Ihrer Beschreibung ist Ihre Frau auf iOS auf die Fehlermeldung "Datei kann nicht geöffnet werden – Office kann Dateiname.xlsx nicht finden" gestoßen, die normalerweise mit dem Dateipfad, der Dateisynchronisierung oder den Excel-Einstellungen zusammenhängt. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die ich vorschlage:

1. Stellen Sie sicher, dass OneDrive-Dateien vollständig synchronisiert sind

Stellen Sie zunächst sicher, dass die Datei vollständig in OneDrive synchronisiert wurde. Manchmal werden Dateien in OneDrive angezeigt, wurden aber nicht vollständig mit dem lokalen Gerät synchronisiert, was dazu führt, dass sie nicht in Excel geöffnet werden können.

Schritte:

• Öffnen Sie die OneDrive-App, und überprüfen Sie, ob die Datei synchronisiert wurde. Wenn die Datei nicht vollständig synchronisiert ist, zeigt OneDrive "Synchronisieren" an.
• Überprüfen Sie den Dateistatus in OneDrive, um sicherzustellen, dass sie als synchronisiert angezeigt wird.

2. Installieren Sie Excel- und OneDrive-Apps neu

Gelegentlich können bei Anwendungen bestimmte Fehler auftreten, insbesondere beim Synchronisieren von Dateien mit der Cloud. Versuchen Sie, die Excel- und OneDrive-Apps auf dem iPhone Ihrer Frau neu zu installieren, um mögliche Cache- und Einstellungsprobleme zu beseitigen.

Schritte:

• Löschen Sie die Excel- und OneDrive-Apps.
• Starten Sie das Gerät neu.
• Installieren Sie die Excel- und OneDrive-Apps neu.
• Versuchen Sie, die freigegebene Datei zu öffnen.

3. Versuchen Sie, die Datei über die Webversion zu öffnen

Wenn die Excel-App die Datei nicht öffnen kann, versuchen Sie, sie über die Webversion von OneDrive zu öffnen:

Schritte:

• Verwenden Sie auf Ihrem iOS-Gerät Safari, um die OneDrive-Website zu öffnen, sich anzumelden und die Datei zu suchen.
• Versuchen Sie, die Datei in der Webversion von Excel zu öffnen. Auf diese Weise kann überprüft werden, ob das Problem mit der App selbst oder mit der Dateisynchronisierung oder -kompatibilität zusammenhängt.

4. Überprüfen Sie die Zuordnung von OneDrive- und Office-Konten

Stellen Sie sicher, dass bei der Verwendung von OneDrive und Office keine Kontokonflikte auftreten. Versuchen Sie, sich auf Ihrem Gerät ab- und wieder anzumelden, um sicherzustellen, dass sowohl OneDrive als auch Excel unter dem richtigen Konto ausgeführt werden.

Das Problem hängt höchstwahrscheinlich mit der Dateisynchronisierung zusammen. Wenn Sie diese Schritte schrittweise ausführen, sollten Sie in der Lage sein, die Ursache zu identifizieren.

Fühlen Sie sich frei, mich über den Fortschritt der Dinge zu informieren, nachdem Sie die obigen Schritte abgeschlossen haben. Wenn Sie Fragen haben oder Klärungsbedarf haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich möchte mein Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.

Beste Wünsche

Adrian.C-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist