Hallo Elsbeth,
vielen Dank für deine Anfrage.
Grundsätzlich ist eine Übertragung der Lizenz auf ein anderes Microsoft Konto möglich. Hierzu muss aber Zugriff auf das Microsoft Konto bestehen: https://support.microsoft.com/de-de/office/%C3%BCbertragen-ihrer-office-lizenz-auf-ein-anderes-ger%C3%A4t-oder-eine-andere-person-8a967fb6-6c65-433e-800e-b9ae3436c2de
Wende dich an deinen Verkäufer.
Kontaktiere den Microsoft Support für weitere Auskünfte. Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontaktein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.
Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.