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Hallo, Barbara_482
Willkommen in der Microsoft Community.
In Bezug auf das Problem, das Sie mit dem Windows Explorer haben, verstehen wir, womit Sie zu kämpfen haben.
Im Folgenden finden Sie mögliche Lösungen, die von früheren Benutzern zurückgemeldet wurden, die auf ähnliche Probleme wie Sie gestoßen sind, ich weiß nicht, ob sie für Sie funktionieren werden, aber ich denke, es ist einen Versuch wert. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Betriebssystem und alle Treiber auf dem neuesten Stand sind. Updates können viele bekannte Probleme beheben.
- Starten Sie den Explorer neu:
- Drücken Sie diese Taste
Ctrl + Shift + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. - Suchen und wählen Sie "Windows Explorer" und klicken Sie dann auf "Neustart".
- Drücken Sie diese Taste
- Ordneroptionen anpassen:
- Öffnen Sie den Explorer, klicken Sie auf die Registerkarte "Ansicht" und wählen Sie "Optionen".
- Gehen Sie im Fenster "Ordneroptionen" auf die Registerkarte "Ansicht" und stellen Sie sicher, dass "Ordnerfenster in einem separaten Prozess starten" deaktiviert ist.
- Führen Sie einen sauberen Neustart durch:
- Drücken Sie
Win + R, geben Siemsconfigein und drücken Sie die Eingabetaste. - Gehen Sie im Fenster "Systemkonfiguration" auf die Registerkarte "Dienste", aktivieren Sie "Alle Microsoft-Dienste ausblenden" und klicken Sie dann auf "Alle deaktivieren".
- Gehen Sie zur Registerkarte "Start", klicken Sie auf "Task-Manager öffnen" und deaktivieren Sie alle Startelemente.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows - Microsoft-Support Haftungsausschluss: Bei einem sauberen Neustart wird Windows mit einem Minimum an Treibern und Startprogrammen gestartet, damit Sie feststellen können, ob Hintergrundprogramme Ihre Spiele oder Programme beeinträchtigen, und um die Ursache des Problems zu identifizieren. "Die Schritte von Clean Boot mögen auf den ersten Blick kompliziert erscheinen, aber um Ihnen keine Probleme zu bereiten, befolgen Sie sie der Reihe nach, Schritt für Schritt, und es wird Ihnen helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen.
- Drücken Sie
Manchmal kann Software von Drittanbietern den Explorer stören. Versuchen Sie , kürzlich installierte Software zu deinstallieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Diese Situation kann auch dadurch verursacht werden, dass die Konfigurationsumgebung des aktuellen Kontos beschädigt ist, Sie können ein neues lokales Administratorkonto erstellen, gehen Sie zu dem neuen Konto unter der Prüfung.
Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus, und fügen Sie die folgenden zwei Befehlszeilen ein, um ein neues lokales Administratorkonto zu erstellen:
net user test 789456 /add (Test ist der neue Kontoname, 789456 ist das neue Passwort, Name und Passwort können nach Bedarf geändert werden)
net localgroup-Administratoren test /add (fügen Sie diesem Konto Administratorrechte hinzu)
Verwenden Sie dieses Konto und überprüfen Sie es erneut.
Wenn es unter dem neuen Konto kein Problem gibt, bedeutet dies, dass die Konfigurationsdatei des alten Kontos beschädigt ist und nicht repariert werden kann, aber Sie können die Konfigurationsdatei des alten Kontos gemäß der Methode "Dateien in ein neues Benutzerprofil kopieren" im folgenden Link auf das neue Konto migrieren (Windows 10 und Windows 11 können diese Methode verwenden). Und dann können Sie das neue Konto verwenden. (Diese Methode ist sowohl für Windows 10 als auch für Windows 11 verfügbar), und dann können Sie das neue Konto verwenden.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn das Problem nicht behoben wird, teilen Sie uns Ihre Ergebnisse mit und wir werden Sie weiter unterstützen.
Vielen Dank für Ihre Geduld beim Lesen.
Alles Gute
Cherry.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist