Die OneDrive-App stürzt nach dem Öffnen ab und zeigt keine Daten an

Question

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit der OneDrive-App für iOS (iPad).

Nach dem Öffnen der App kann eine Anmeldung mit einem Konto durchgeführt werden, aber es werden keine Daten angezeigt. Zudem scheint der Bildschirm einzufrieren (die Nachricht, ob ich Benachrichtigungen erhalten möchte lässt sich nicht beantworten).

Folgende Schritte habe ich bereits erfolglos durchgeführt:

1. Deinstallation der App (inkl. Neustart des iPads)
2. Löschen der Benutzerdaten (in den iOS-Einstellungn)

Das Problem besteht seit ca. 2 Wochen. Alle aktuellen Updates sind eingespielt.

Viele Grüße!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Kurt-01,

Guten Tag!

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Vielen Dank, dass Sie sich an unser Microsoft Community-Forum gewandt haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich verstehe die Unannehmlichkeiten, die Sie erleben. In letzter Zeit habe ich viele Benutzer in unserer Community gesehen, die ein ähnliches Problem mit OneDrive für iOS (iPad) gemeldet haben. Dies ist derzeit ein heißes Problem, das viele Benutzer betrifft.

OneDrive funktioniert nicht auf dem iPad iOS 18.3.2

Schwarzer Bildschirm auf OneDrive

Basierend auf dem oben Gesagten denke ich , dass dies wahrscheinlich auf ein Kompatibilitätsproblem zwischen OneDrive für iPad und iPadOS in einem bestimmten Szenario zurückzuführen ist. Ich befürchte, dass es sich hierbei um ein vorübergehendes produktseitiges Problem handelt, das dem entsprechenden Produktteam gemeldet und vom Backend aus untersucht werden muss, um die Ursache zu finden. Das Microsoft-Produktteam verfügt über höhere Berechtigungen und erweiterte Ressourcen für Microsoft-Produkte als wir Moderatoren. Dies ist eine effizientere Möglichkeit für Sie, diesen Fall zu bearbeiten.

In diesem Fall empfehle ich Ihnen, das Problem und Ihr Feedback über die folgenden Methoden zu melden:

1. Verwende das In-App-Feedback-Tool (wenn möglich), um dein Feedback zu senden: Klicke auf den Avatar-Button in der linken oberen Ecke > Hilfe & Feedback> ein Problem melden , um das Problem zu melden.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/56b415f1-d0bb-43d2-8c00-ef7109cfa55a?platform=QnA"https://www.office.com" rel="ugc nofollow">www.office.com gehen und auf das OneDrive-Symbol in der linken Seitenleiste oder im Suchfeld klicken. Klicken Sie in OneDrive für Web in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Feedback> Melden eines Problems.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ded514a7-dada-4faa-88c3-bd52eb0f2ad6?platform=QnA