Obwohl ich die Microsoftbezahlversion habe, ist mein OneDrive Account auf dem App gesperrt (fordert mich auf die Bezahlversion zu lösen). Im Browser funktioniert der Zugriff

Question

Obwohl ich die Microsoftbezahlversion habe, ist mein OneDrive Account auf dem App gesperrt (fordert mich auf die Bezahlversion zu lösen). Im Browser funktioniert der Zugriff

Answer 1

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Hallo,BettyME1234

Willkommen in der Microsoft Community.

Dieses Problem kann durch eine Verzögerung bei der Synchronisierung oder Probleme bei der Kontoüberprüfung verursacht werden.

Melden Sie sich erneut bei OneDrive an:

Manchmal kann die erneute Anmeldung bei OneDrive Synchronisierungs- oder Anzeigeprobleme beheben. Sie können versuchen, sich von OneDrive abzumelden und sich wieder bei Ihrem Konto anzumelden und dann zu überprüfen, ob der richtige Speicher angezeigt wird.

Überprüfen Sie die Abonnementdetails:

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr OneDrive-Abonnement mit demselben Konto erworben haben, das Sie jetzt verwenden.

Warten Sie, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist:

Wenn Sie gerade OneDrive-Speicher erworben haben, müssen Sie möglicherweise eine Weile warten, bis Ihr OneDrive-Speicher vollständig synchronisiert ist.

Laut der offiziellen Erklärung von Microsoft kann die Synchronisierung des OneDrive-Speichers nach dem Kauf des Abonnements mehr als 24 Stunden dauern, und wenn sie länger als 48 Stunden dauert, bedeutet dies, dass es ein echtes Problem mit dem Abonnement gibt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an das Support-Team von OneDrive. https://onedrive.live.com/?action=feedback https://onedrive.live.com/?action=feedback Wenn Ihr Einkauf nicht länger als 48 Stunden dauert, haben Sie bitte etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Alles Gute

Zoro-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist