ich bin ein Familymitglied 071993 und bekomme die Freigabe nicht, nur eine Testversion, die am 21.März abläuft, bitte um Antwort

Question

ich bin ein Familymitglied 071993 und bekomme die Freigabe nicht, nur eine Testversion, die am 21.März abläuft

https://aka.ms/50106f7a62024328822b1c80 mit diesem Link wurde ich von meinem Partner eingeladen. Es ist in seinem Konto meine Mailadresse ersichtlich.

Weshalb hab ich eine Testversion seit 21.2., welche am 21.3. abläuft?

Ich werde aufgefordert Microsoft 365 zu bezahlen, obwohl ich Familienmitglied bin.

Answer 1

Hallo,

wenn es sich um Microsoft 365 Family handelt, soll Dir dein Partner eine Einladung per Mail an Dein Microsoft-Konto schicken. Darüber erfolgt dann die Installation (und Aktivierung).

Vorher bitte die jetzige Version deinstallieren.

Mit Microsoft 365 Single kann man keine weiteren Nutzer einladen.

Viele Grüße

Holger Schulz

Answer 2

Das ist mein Family link, den ich von meinem Partner bekommen habe

Link wg. DSGVO gelöscht. Tuhls

Warum die ganze Zeit eine Testversion lief verstanden wir nicht, nun läuft sie morgen aus.

In beiden Konten steht, dass ich das Family Abonnement habe.

Wie können wir vorgehen, dass mein Familykonto nicht abläuft bzw. aktiviert bleibt/wird.

Mit freundlichen Grüßen

Ingrid

Answer 3

Da ist vermutlich bei der Installation im Februar was schiefgelaufen. Geh so vor wie von Holger beschrieben.

Gruß

Burkhard