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Fehler beim Hinzufügen eines zusätzliches OneDrive Geschäftskontos

Anonym
2024-12-11T11:20:28+00:00

Hallo zusammen,

beim Hinzufügen eines zusätzlichen Geschäftskontos in die OneDrive App auf dem Mac über Einstellungen > Konto > Konto hinzufügen, bekomme ich den folgenden Fehler. Neuinstallation usw. wurde bereits probiert. Dieser Fehler tritt bei mehreren Mac´s auf.

Viele Grüße

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Geschäftlich | MacOS

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  1. Anonym
    2024-12-11T14:17:18+00:00

    Hi Andre_EN,

    Grüße. Vielen Dank, dass Sie den Thread in unserer Community gepostet haben.

    Ich verstehe Ihre Besorgnis, es scheint, dass Sie beim Hinzufügen eines zusätzlichen OneDrive for Business-Kontos in OneDrive für Mac auf ein Problem gestoßen sind. Für die Situation, in der Sie sich befinden, verstehe ich die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und es tut mir sehr leid.

    Nach meinem Test tritt dieses Problem auch auf meiner Seite auf, hier ist mein Testergebnis als Referenz für Sie (Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung an, dass mein Testergebnis auf Englisch angezeigt wird):

    Aufgrund dieser Situation, da dieses Problem auch auf meiner Seite auftritt, befürchte ich, dass es sich um ein vorübergehendes serverseitiges Problem handelt, das vom Backend aus untersucht werden muss, um die Ursache zu finden. Das Microsoft-Supportteam verfügt über höhere Berechtigungen, Sie remote zu unterstützen und Hintergrundprotokolle für die Ursache zu sammeln. Dies ist eine effizientere Art und Weise, diesen Fall für Sie zu bearbeiten.

    Wenn Sie ein Administrator sind, empfehle ich Ihnen, Unterstützung zu erhalten, indem Sie die folgenden Schritte unter diesem Link ausführen: Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

    Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie sich an Ihren Administrator wenden, um sich an den Microsoft-Support zu wenden. Über diesen Link können Sie nach dem Weg suchen, Ihren Administrator zu finden: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support.

    Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung an, dass ich Sie an den entsprechenden Team-Support weitergeleitet habe, da die Moderatoren in dieser Community nur begrenzte Ressourcen und Berechtigungen haben, um die Backend-Informationen zu überprüfen und die schnelle und bessere Hilfe zu erhalten, um die wir darum gebeten haben.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Ich hoffe, ihr habt einen schönen Tag.

    Sincerely,

    Harry | Microsoft Community Moderator

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