kann mich nicht für one drive anmelden steht mail wird schon benutzt weiss aber nicht wo

Question

ich kann mich nicht mit meinem one drive auf dem handy verbinden um meine bilder zu synchronisieren..

es steht die e-mail wird schon benutzt ich weiss aber nicht wo wen ich mich auf dem computer anmelde steht bei dieser mail nichts von einer anderen verbindung

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo angie610

Danke für deine Antwort.

Basierend auf Ihrem Screenshot haben Sie möglicherweise mehrere Samsung-Konten. Ihr Microsoft-Konto ist bereits mit einem Samsung-Konto verknüpft und kann nicht mit einem neuen Samsung-Konto verbunden werden, wodurch dieses Problem verursacht wurde.

Überprüfen Sie Ihr Microsoft-Konto und Ihre Samsung-Konten und stellen Sie sicher, dass das Microsoft-Konto mit dem Samsung-Konto verknüpft ist, das Sie verknüpfen möchten.

1. Verwenden Sie Ihr Microsoft-Konto , um sich auf dieser Website anzumelden: Zusätzliche Sicherheitsoptionen

Suchen Sie nach einem Samsung-Konto und wählen Sie Entfernen.

2. Gehen Sie auf Ihrem Samsung-Handy zu Systemeinstellungen > Konten > Samsung Backup-Konten und sehen Sie in der Liste der Samsung-Konten nach.

Klicken Sie in Ihrem Samsung-Konto auf Mein Profil > verknüpfte Konten, klicken Sie auf die Auslassungspunkte neben Microsoft und dann auf Verknüpfung aufheben.

Bitte beachten Sie: Die oben genannten Optionen können je nach Version Ihres Samsung-Betriebssystems variieren.

3. Gehen Sie dann, wenn OneDrive geschlossen ist, zurück zum Anfang und klicken Sie auf Samsung-Telefoneinstellungen **** > Apps > OneDrive > Speicher > Daten löschen.
4. Melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto bei OneDrive an. Versuchen Sie, dieses Mal eine Verknüpfung mit dem richtigen Samsung-Konto herzustellen.

Weitere Informationen finden Sie unter: Samsung, Microsoft OneDrive und der Datenschutz - Microsoft-Support

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort lösen kann. Zögern Sie nicht, zurückzusenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Beste Wünsche

Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hallo Lucia,

Wen ich auf meinen Androidhandy (Samsung 24) auf meine Dateien gehe und dann auf das wölkchen für das on drive drücke kommt die anmeldung samsung account mit microsoft account aktivieren ich gebe dann meine Mail an und es kommt diese meldung die ich ihnen geschickt habe.

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Hallo angie610

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich stelle fest, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind, wenn Sie sich bei der OneDrive-App anmelden und sie auf Ihrem Mobiltelefon verwenden. Ich verstehe, wie du dich fühlst.

Lassen Sie mich das erklären: Dasselbe Konto kann auf mehreren Geräten gleichzeitig bei OneDrive angemeldet werden. Die Anmeldung bei OneDrive auf anderen Geräten wirkt sich in der Regel nicht auf Ihre Fähigkeit aus, sich auf Ihrem Handy bei OneDrive anzumelden.

Ich weiß, dass Sie Hilfe benötigen, aber um Ihre Frage genauer zu beantworten und Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie möglicherweise um weitere Informationen.

• Mit welchem Konto melden Sie sich bei OneDrive an? Ein privates Konto oder ein Geschäfts-/Schulkonto?
• Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie sich mit dieser E-Mail-Adresse bei der OneDrive-App angemeldet und nicht "Neue Adresse erstellen" ausgewählt haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, fügen Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung "Ihre E-Mail-Adresse wurde verwendet" bei. Um ein Bild hochzuladen, können Sie auf diese Schaltfläche im Antwortfeld klicken.
• Welches Telefon verwenden Sie? Ein Android-Handy oder ein iPhone? Die Schritte zur Fehlerbehebung für verschiedene Telefone sind unterschiedlich*. Sagen Sie es mir, damit wir Ihnen die passenden Methoden empfehlen können.*
• Sie haben erwähnt, dass Sie sich mit demselben **** Konto auf Ihrem Computer anmelden können. Meinen Sie, dass Sie sich über die OneDrive-Anwendung auf Ihrem Computer anmelden können? Wenn Sie einen Browser verwenden, um auf die OneDrive-Website (https://onedrive.live.com/) zuzugreifen , können Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden?

Ich bin bereit, Ihnen zu helfen, aber um sicherzustellen, dass wir effektiv kommunizieren und gemeinsam eine Lösung finden können, beantworten Sie bitte die oben genannten Fragen und beschreiben Sie Ihr Problem genauer. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste Wünsche

Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist