Login eines Mitgliedes meiner Family Group funktioniert nicht mehr. Nach Eingabe von E-Mail und Passwort erscheint die Meldung "The request is blocked."

Question

Konto scheint gesperrt zu sein, obwohl M365 am Notebook funktioniert.
Was kann ich tun um es zu entsperren?

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Hallo Wolfgang Honigberger

Willkommen in der Microsoft Community.

Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem mit " Familiengruppen-Login blockiert " gestoßen sind, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Mach dir keine Sorgen, ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.

Wenn Ihr Microsoft 365 Familiengruppenmitglied bei der Anmeldung die Meldung "Blockierte Anfrage anfordern" erhält, kann dies verschiedene Gründe haben, z. B. Kontosicherheitseinstellungen, Netzwerkprobleme oder Berechtigungsprobleme. Hier sind einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, um das Konto zu entsperren:

1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Netzwerkverbindung stabil ist. Manchmal kann ein instabiles oder nicht vertrauenswürdiges Netzwerk dazu führen, dass Anmeldeanfragen blockiert werden. Versuchen Sie, zu einer anderen Netzwerkumgebung oder einem anderen Gerät zu wechseln.
2. Browser-Cache leeren: Wenn Sie einen Browser verwenden, versuchen Sie, den Cache und die Cookies zu löschen, oder verwenden Sie den Inkognito-Modus, um sich erneut anzumelden. Verzichtserklärung: Ihr Browser speichert automatisch temporäre Internetdateien, damit Seiten schneller geladen werden. Das Löschen dieses Caches behebt manchmal Probleme mit der Website. Bitte sichern Sie zuerst alle Ihre persönlichen Dateien, wie z. B. Favoriten, um sicherzustellen, dass Sie keine Daten verlieren.
3. Überprüfen Sie den Kontostatus:
   • Melden Sie sich bei Ihrem eigenen Microsoft 365-Konto an, und wechseln Sie zur Seite mit den Kontosicherheitseinstellungen, um zu überprüfen, ob Sicherheitswarnungen vorhanden sind.
   • Wenn es ungewöhnliche Aktivitäten auf dem Konto gibt, kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein.
4. Einstellungen für Familiengruppen überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass Sie und andere Mitglieder der Familiengruppe nicht versehentlich entfernt wurden oder dass ihre Berechtigungen geändert wurden.

Fühlen Sie sich frei, mich über den Fortschritt der Dinge zu informieren, nachdem Sie die obigen Schritte abgeschlossen haben. Wenn Sie Fragen haben oder Klärungsbedarf haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich möchte mein Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.

Beste Wünsche

Adrian.C-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist