Warum wird meine gültige Telefonnummer bei der Registirierung nicht erkannt, wenn ich das Probeabo von Mircosoft Business Premium freischalten möchte?

Question

1. Mircrosoft 365 Business Premium
2. "1 Monat kostenlos testen"
3. Neues Konto einrichten: Informationen hinterlegen
4. "Hoppla! Wir haben Probleme beim Überprüfen Ihrer Telefonnummer. Führen Sie diese Schritte aus, um das Problem zu beheben."
5. Nummer wird nicht erkannt, obwohl diese korrekt ist

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Béla Sommer,

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in der Microsoft-Community verbunden haben.

Ich habe Ihren Fall mit meinen Teammitgliedern besprochen, ich möchte Ihnen einige spezifischere Informationen mitteilen. Abhängig von Ihrem gegebenen Szenario müssen Sie sich möglicherweise über die telefonische Supportoption an unser Microsoft 365 Business-Supportteam wenden, damit es bestimmte Dinge gemäß ihren Berechtigungen und Ressourcen im Backend weiter überprüfen kann. Wenn es erforderlich ist, können sie auch ein spezielles Support-Team für weitere Assistenten einbeziehen.

Da wir Forenmoderatoren  aus diesem Grund keine spezifischen Zugriffsressourcen   haben  , können wir das Microsoft Business-Supportteam nicht mit dieser öffentlichen Community verbinden. Bestimmte spezifische Szenarien müssen möglicherweise von einem dedizierten Support-Team auf der Backend-Seite von ihrer Seite aus überprüft werden. Aber zumindest können wir Ihnen die notwendige Richtung und Anleitung für Ihre aktuelle Situation geben.

Für bestimmte Standardprozesse wenden Sie sich bitte an das Office 365-Supportteam im Backend , damit es Sie entsprechend Ihrer Situation weiter begleiten kann .

Hier ist ein offizielles Dokument:  Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (Online-Option).

Nur als Beispielreferenz: Ich teile eine Thread-URL, in der ein Microsoft Agent-Moderator einige detaillierte Informationen zum Telefonsupport erwähnt hat:Ich kann mich nicht bei meinem Administratorkonto anmelden - Microsoft Communityoder

Zugriff auf mein Geschäftskonto nicht möglich - Microsoft Community

Hinweis: Das telefonische Support-Team oder die KI fragt möglicherweise nach dem Abonnement, der Domain, der Telefonnummer oder einer alternativen E-Mail-Adresse für den Verifizierungsprozess.

Aktuell wurde ein neuer Aufrufprozess von Microsoft implementiert. Wenn der Anruf auflegt oder die KI Schlüsselwörter auf eine bestimmte Weise nicht erkennen kann, müssen Sie möglicherweise mehrmals versuchen, einen Anruf zu tätigen und  gezielte Schlüsselwörter zu sprechen . , um Unterstützung vom Telefonsupportmitarbeiter zu erhalten und Ihren Fall an das Datenschutzteam weiterzuleiten.

Ich würde mich sehr über Ihre wertvolle Zusammenarbeit und wertvolle Zeit freuen.

Einen schönen Tag noch.