Microsoft Office 365 Family Safety: eingeladen-Problem beim Installieren

Question

Guten Tag,

wir haben nun Office Family Safety.

Durch eine Einladung sollte ich es installieren können auf PC (Windows 11). Die Einladung wurde jedoch an meine E-Mail-Adresse geschickt, die kein Microsoft-Konto ist.

Außerdem benötigt Microsoft einen Bestätigungscode für ein Microsoft-Konto. Was soll ich nun tun?

Eine neue Einladung an Microsoft Konto zu schicken bedeutet eine weitere Einladung zu verlieren, richtig?

Außerdem, ich verstehe die Schritte nicht.

Ich habe auf den nächsten Schritt geklickt, nachdem ich die Einladung an meine Non-Microsoft-E-Mail-Adresse erhalten hatte, und wurde aufgefordert, ein Microsoft-Konto zu erstellen. Jetzt sagen sie, dass sie keinen Bestätigungscode finden können in dem Microsoft Account, um es zu installieren. Aber das ist natürlich der Fall, weil ich über mein Non-Microsoft-Konto eingeladen wurde. Eine Sackgasse. :S.

Könnte Jemand mit dabei helfen und erklären, was ich gerade falsch mache?

danke!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe Default_20241220,

Willkommen in der Microsoft Community.

Wir verstehen, dass Sie beim Installieren und Freigeben von Abonnements auf Probleme gestoßen sind.

Laut Ihrer Beschreibung haben Sie das Microsoft 365-Abonnement für ein Nicht-Microsoft-Postfach freigegeben und müssen in der Lage sein, es zu installieren und zu verwenden. Bevor wir Ihnen im Detail antworten, müssen wir Ihnen Folgendes erklären:

Gemäß den Anforderungen von Microsoft kann die entsprechende Lizenz nach der Freigabe des Abonnements verwendet und aktiviert werden, sodass es sich bei der Freigabe bei dem Konto, das die Freigabe erhält, um ein Microsoft-Konto handeln muss. Ist dies nicht der Fall, kann dies dazu führen, dass das Abonnement nicht erfolgreich empfangen und freigegeben werden kann.

Wir müssen mit Ihnen bestätigen:

• Haben Sie sich mit einer E-Mail-Adresse registriert, die nicht von Microsoft stammt, und diese E-Mail-Adresse als Microsoft-Konto registriert?
• Haben Sie bei der Registrierung keinen Verifizierungscode erhalten, der Ihnen bei der Verifizierung hilft? Oder mussten Sie direkt nach dem Teilen eine Freigabe erhalten?

Um zu bestätigen, dass die freigegebenen Informationen und das Konto korrekt sind, können Sie Folgendes versuchen:

Registrieren Sie Ihre E-Mail-Adresse als Microsoft-Konto:

Sie können ein Nicht-Microsoft-Konto als Microsoft-Konto registrieren, um zu bestätigen, ob die Registrierung erfolgreich war. Und wenn Sie während des Registrierungsprozesses einen Verifizierungscode oder andere Verifizierungsinformationen erhalten müssen, überprüfen Sie, ob Sie diese erfolgreich erhalten können.

Erstellen eines neuen Microsoft-Kontos - Microsoft-Support

Wenn Sie ein Microsoft-Konto erfolgreich registrieren können, können Sie das Abonnement erneut freigeben, um Folgendes zu bestätigen:

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie versuchen, Ihnen beim Beitritt zur Heimatgruppe zu helfen und das Abonnement per E-Mail oder Link zu teilen, um zu sehen, ob es erfolgreich geteilt werden kann. Nach erfolgreicher Freigabe können Sie detaillierte Abonnementinformationen unter dem Konto des Empfängers anzeigen und das Programm zur Verwendung installieren.

Teilen Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements - Microsoft-Support

Sie können versuchen, dies zu bestätigen. Wenn Sie den Verifizierungscode nicht erhalten können oder andere Probleme bei der Registrierung eines Kontos auftreten, können Sie uns antworten und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Alles Gute 

Zenobia.Z | Microsoft Community Support-Spezialist