Office 365 synchronisieren

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich verwende auf meinem Stand-PC Windows 11 mit Outlook 365.

Weiters synchronisiere ich diesen Rechner mit meinem Samsung Smartphone und meinem Lenovo Laptop (ebenfalls Windows 11 mit Outlook 365).

Wobei meine E-Mails über mein "@gmx-Konto" sowie meine Kontakte und Termine über "Microsoft Exchange" synchronisiert werden (Beilage 02).

Die Synchronisation funktioniert nicht zwischen den Geräten funktioniert nicht - wobei ich fas befürchte, dass ich ein "Durcheinander" bei meinen Konten habe (siehe Beilage 01)?!

Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!

Mit freundlichen Grüßen

Gerhard Dietl

+43 664 165 11 19

******@gmx.at

Answer 1

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Hallo Gerhard,
Ich bin Cherrelyn, eine unabhängige Beraterin. Vielen Dank für die ausführliche Erklärung und die Screenshots, das ist wirklich hilfreich. Meiner Ansicht nach liegt das Problem wahrscheinlich an der Nichtübereinstimmung der Kontotypen in Outlook:
Folgendes empfehle ich:

1. Überprüfen Sie Ihr Outlook.com-Konto
   Besuchen Sie https://account.microsoft.com und stellen Sie sicher, dass das Konto aktiv ist und kein persönlicher Alias oder falsch konfiguriert ist.
2. Legen Sie Outlook.com als Standard für Kontakte/Kalender fest
   In Outlook:
   Datei > Kontoeinstellungen > Registerkarte „Datendateien“
   → Legen Sie Ihr Outlook.com-Konto (Exchange) als Standard fest.
   3.Synchronisierungsprobleme zwischen Geräten
   Wenn die Synchronisierung weiterhin fehlschlägt:

• Stellen Sie auf Ihrem Telefon sicher, dass die Outlook-App mit dem Outlook.com-Konto verbunden ist, nicht nur mit GMX.
• Entfernen Sie auf allen Geräten das Outlook.com-Konto und fügen Sie es erneut hinzu, um die Synchronisierung zu aktualisieren.
  4.Optional (empfohlen)
  Erwägen Sie die Konsolidierung Ihrer Termine und Kontakte im Outlook.com-Konto, um die Übersichtlichkeit und Konsistenz auf allen Geräten zu gewährleisten.
  Lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe beim Überprüfen dieser Schritte oder beim Neuorganisieren der Einrichtung Ihres Kontos benötigen. Ich führe Sie gerne durch den Vorgang.

Herzliche Grüße,
Cherrelyn

Answer 2

Liebe Cherrelyn,

DANKE für deine rasche Unterstützung!

Hinsichtlich "Alias" schicke ich dir einen weiteren Screenshot..

Sieht merkwürdig aus - was meinst du......???

DANKE und liebe Grüße

Gerhard

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/39e51b77-47ef-47fe-8ce6-1dd14df7b873?platform=QnA

Answer 3

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Hallo Gerhard,

Vielen Dank für den neuen Screenshot, Sie haben absolut Recht, es sieht zwar etwas seltsam aus, aber ich kann bestätigen, dass das Setup technisch korrekt ist:
-Ihr primärer Alias ist: @outlook.com
-Ihr Kontoname (Benutzername): gerharddi
Hier besteht kein Konflikt, die Verwirrung kann jedoch dadurch entstehen, dass Ihr Benutzername (gerharddi) auch beim Anmelden oder in Apps angezeigt werden kann, obwohl für Outlook und die Synchronisierung die tatsächliche E-Mail-Adresse (@outlook.com) von Bedeutung ist.
Wenn weiterhin Probleme mit der Synchronisierung oder dem Kalender/den Kontakten auftreten:
-Stellen Sie sicher, dass Sie überall mit ******@outlook.com angemeldet sind

• Sie können gerharddi getrost ignorieren, sofern Sie nicht ausdrücklich von einem Microsoft-Dienst darum gebeten werden.
  Du machst das großartig!
  Herzliche Grüße,
  Cherrelyn

Answer 4

Liebe Cherrelyn,

leider bin ich doch nicht ganz so großartig wie du meintest.

Wenn ich mal PC und Handy hernehme:

Mails senden und empfangen - O.K.

Termine: Bei Eingabe - Meldung lt. Beilage - sobald man diese wegklickt, funktioniert der Transfer in beide Richtungen - jedoch erhalte ich immer wieder die Aufforderung mein Passwort einzugeben....zwar ohne Konsequenzen....aber nervt!!!

DANKE für deine Unterstützung!!!

Liebe Grüße

Gerhard

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b7dfaa03-1445-451e-9380-a34dc337aeb3?platform=QnA

Answer 5

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Hallo Gerhard,
Vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht und den Screenshot, der die Situation wirklich klärt. Es scheint, dass Ihr Outlook.com-Konto als Alias und nicht als primärer Alias eingerichtet ist. Dies kann zu unerwartetem Verhalten bei der Synchronisierung und bei Kalender-/Kontakten führen, insbesondere in Outlook und auf anderen Geräten.
Folgendes können Sie als Nächstes versuchen:

1. Überprüfen Sie, ob Ihre Outlook.com-E-Mail als primärer Alias festgelegt ist:
   -Gehe zu: https://account.microsoft.com/profile
   -Klicken Sie auf „Ihre Informationen“ > Verwalten Sie, wie Sie sich bei Microsoft anmelden
   -Wenn Ihre Outlook.com-Adresse nicht als primär markiert ist, klicken Sie daneben auf „Als primär markieren“.
   2.Wenn Sie die anderen Aliase nicht benötigen:

• Sie können sie von derselben Seite entfernen, um Verwirrung zu vermeiden.

3. Fügen Sie Ihr Outlook.com-Konto erneut in Outlook hinzu:

• Nachdem Sie den primären Alias bestätigt haben, fügen Sie das Outlook.com-Konto erneut in Outlook hinzu, damit die richtigen Synchronisierungseinstellungen verwendet werden.
  Sagen Sie mir Bescheid, sobald Sie es versucht haben. Ich führe Sie gerne durch alle erforderlichen Schritte. Sie haben das wirklich gut gemeistert.

Herzliche Grüße,
Cherrelyn
Unabhängiger Berater