ONE NOTE PROBLEM

Question

Meine Notitzbücher synchronisieren nicht mehr. Es steht da, dass ich auf "Erneut Anmelden" muss, um dieses Problem zu beheben. Wenn ich meine E-Mail angebe, steht da, dass ich mich nicht mit meiner Unimail anmelden kann, ich habe OneNote aber über meine Uni und keinen anderen Zugang. Einfach so synchronisieren geht auch nicht. Ich weiß leider nicht mehr was ich machen soll.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Lisa_250

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Es scheint, dass Sie Probleme beim Synchronisieren Ihrer OneNote-Notizbücher mit Ihrer Universitäts-E-Mail haben. Im Folgenden finden Sie einige Schritte und Ressourcen, die Ihnen bei der Behebung dieses Problems helfen:

Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen bei der One Note-Synchronisierung

1. Suchen Sie nach Office-Updates:
   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Office-Anwendungen auf dem neuesten Stand sind. Öffnen Sie eine beliebige Office-App, wechseln Sie zu Datei > Konto > Updateoptionen, und wählen Sie Jetzt aktualisieren aus .
2. Melden Sie sich erneut an:
   • Wenn Sie in OneNote aufgefordert werden, sich erneut anzumelden, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Kennwort für die Universität verwenden. Wenn sich die E-Mail-Adresse Ihrer Universität geändert hat, müssen Sie möglicherweise Ihre Anmeldeinformationen in OneNote aktualisieren.
3. Öffnen Sie das Notizbuch in OneNote für das Web:
   • Öffnen Sie das betroffene Notizbuch in OneNote für das Web, um festzustellen, ob das Problem mit dem Server oder der Desktop-App zusammenhängt.
   • Klicken Sie in OneNote auf Datei > Info. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die URL, die unter dem Namen des betroffenen Notebooks angezeigt wird, und klicken Sie auf Kopieren.
   • Fügen Sie die URL in Ihren Webbrowser ein, und drücken Sie die EINGABETASTE , um das Notizbuch in OneNote für das Web zu laden.
   • Wenn das Notebook erfolgreich geöffnet wird, liegt das Problem möglicherweise bei der Desktop-App. Schließen Sie das Notebook in der Desktop-App, und öffnen Sie es erneut, um die Verbindung zurückzusetzen.
4. Überprüfen Sie den OneDrive- oder SharePoint-Status:
   • Wenn Ihr Notizbuch auf OneDrive gespeichert ist, überprüfen Sie https ://portal.office.com/servicestatus auf bekannte Unterbrechungen oder Ausfälle.
   • Wenn Ihr Notizbuch in SharePoint gespeichert ist, wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihrer Universität, um das Problem zu melden und zu beheben.
5. Vermeiden Sie das Abmelden oder Neuinstallieren:
   • Das An- oder Abmelden bei OneNote oder die Neuinstallation der App wird für die Problembehandlung nicht empfohlen, da dies zu Datenverlust führen kann.

Sie können auch die detaillierten Schritte zur Problembehandlung auf der Microsoft-Supportseite befolgen, um OneNote-Synchronisierungsprobleme zu beheben

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, kann es erforderlich sein, sich an den IT-Support Ihrer Universität zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können dazu beitragen, sicherzustellen, dass Ihre Universitäts-E-Mail ordnungsgemäß für OneNote konfiguriert ist, und alle spezifischen Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Konto beheben.

Alles Gute

Adaeze || Microsoft Community Support-Spezialist