Microsoft 365-Problem Wechsel Office Lizenz auf anderen Account

Question

Mein PC beginnt unter Win 11 mit meinem Admin Account "Afred Kunz -___@___.___".

Ich habe keine Office 365 Lizenz unter diesem Account.

Aber mit "___@___.___" habe ich eine "Office 365 family" Lizenz gekauft, sie läuft und sie wird jeweils Ende Jahr erneuert.

Office weigert sich nun, Office-Outlook-Dateien zu öffnen!

Fehlermeldung: Sie haben keine Outlook - Lizenz.

Was muss ich tun. Muss ich auch unter "hotmail" eine Office Lizenz kaufen?

Kann ich nicht die GMail -Lizenz irgendwie aktivieren??

Vielen Dank A. Kunz

Answer 1

Diese Antwort ist nichts wert! es gaht ja darum, dass ich auf meinem PC als Alfred Kunz "******@outlook.de" erscheine beim starten.

Bei Microschrott habe ich da kein Konto Office 365 - hatte ich mal...

Meine Hauptdomaine mit der ich arbeite ist "******@gmail.com" - da habe ichein Office 365 gelöst, das immer Ende Dez. erneuert wird.... Ichkann alles machen auf dem PC, Office ist installiert aus dem Gmail-Konto....

Aber wenn ich gewisse Dinge in Outlook machenwill, sagt mir das System. dassw ich unter "Outlook.de" kein Office hätte und deshalb jetzt noch eins kaufen solle...

Was soll ich machen??? Noch eins kaufen ist keine Lösung!!

Gruss, Fredi Kunz

Answer 2

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Das zugeordnete Microsoft Konto kann nicht geändert werden. Eine Übertragung eines Abonnements von Microsoft 365 auf ein anderes Microsoft Konto ist nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 3

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Alfred, vielen Dank für das Update und die Fehlermeldung. Hier sind noch ein paar weitere Schritte, die du ausprobieren kannst.

1. Starten Sie Ihren PC und Router neu
   > Den Anmeldevorgang nach kurzer Zeit wiederholen
   > Nutzung einer anderen Internetverbindung (z. B. mobiler Hotspot), nur um eine Netzsperre auszuschließen
2. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Firewalls von Drittanbietern. Melden Sie sich anschließend erneut mit Ihrem Microsoft 365 Family-Konto in Word oder Excel unter „Datei“ > „Konto“ an.
3. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen
   > Klicken Sie auf Microsoft 365 und dann auf Ändern
   > Wählen Sie zuerst die Schnellreparatur. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie die Online-Reparatur
4. Melden Sie sich von allen Konten ab und erneut an. Melden Sie sich nur mit der E-Mail-Adresse an, die das Microsoft 365 Family-Abonnement enthält. Warten Sie ein bis zwei Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, und prüfen Sie anschließend, ob Outlook nun korrekt geöffnet wird.

Lassen Sie mich wissen, wie es läuft.

Am besten,

Answer 4

Guten Tag

Leider konnte ich das nicht, so wie beschrieben. Es kam eine Fehlermeldung:

Vielen Dank und Gruss, A. Kunz

Answer 5

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Hallo Alfred! Hier ist Marc. Vielen Dank, dass du dich an die Community gewandt hast.

Vielen Dank für die Angaben. Basierend auf Ihrer Beschreibung können wir folgende Ansätze ausprobieren.

1. Wechseln Sie die Office-Lizenz auf Ihrem PC
   > Öffnen Sie Word oder Excel
   > Gehen Sie zu Datei > Konto
   > Klicken Sie unter Benutzerinformationen auf Vom aktuellen Konto abmelden (Afred Kunz)
   > Melden Sie sich dann mit dem lizenzierten Gmail- oder Hotmail-Konto an, das das Microsoft 365 Family-Abonnement besitzt
   > Lassen Sie Office synchronisieren und aktivieren, dies sollte auch Outlook entsperren

Sobald Sie sich mit dem lizenzierten Konto angemeldet haben, sollten Office-Apps (einschließlich Outlook) geöffnet werden und ordnungsgemäß funktionieren.

2. Wenn das lizenzierte Konto nicht Ihnen, sondern einem Familienmitglied gehört, kann der Eigentümer:
   > Besuchen Sie https://account.microsoft.com/family
   > Fügen Sie Ihr Konto zu ihrem Microsoft 365 Family-Plan hinzu
   > Sie erhalten dann vollen Zugriff, ohne zu ihrem Konto wechseln zu müssen

Müssen Sie für das andere Konto eine Lizenz kaufen?
Nein, solange Sie mit dem Konto, das über die Lizenz verfügt, bei Office angemeldet sind, sind Sie abgesichert. Sie müssen keine separate Lizenz erwerben, nur weil Sie ein anderes Windows-Benutzerkonto verwenden.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihr Problem dadurch gelöst wird. Ich helfe Ihnen bei Bedarf gerne weiter.

Beste grüße,