Hieroglyphen in der OneNote Desktop App

Question

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass ich in auf OneNote-Seiten eingebetteten PDFs und Powerpointfolien Hieroglyphen anstelle des Texts dargestellt bekomme. In OneNote online wird alles korrekt dargestellt.

Also habe ich am Surface Pro 8 und auch am Surface Book 3 jeweils das Notizbuch geschlossen, den Cache geleert und dann von der Onlinevariante aus über "in der App bearbeiten" geöffnet. Funktioniert erstmalig, sobald ich aber die Seiten wechsle hab ich auf den Folien davor oder dahinter wieder dasselbe Problem. Auf beiden Laptops der idente Fehler.

Beim Surface Pro 8 konnte ich MS Office aktualisieren, das Surface Book 3 war bereits aktuell. Das Ganze dann nochmal von vorne und woederum: die Seite die ich von der Cloud heraus in der Desktop-App öffne erscheint korrekt, der Rest mit Hieroglyphen. Auch jetzt am Abend noch, nachdem 1 Tag zur Synchronisierung zur Verfügung stand und auch synchronisiert wurde.

Bitte um Tipps, danke.

Jasmin

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Vielen Dank, dass Sie auf Ihr Anliegen eingegangen sind, nach meinem Verständnis haben Sie Probleme mit OneNote, lassen Sie mich Ihnen dabei helfen.

• Da Windows 8 nicht mehr unterstützt wird, stellt Microsoft keine Updates, Sicherheitspatches und keinen technischen Support mehr für diese Version bereit. Dies bedeutet, dass alle Probleme oder Schwachstellen in Windows 8 unbehoben bleiben, wodurch Ihr Gerät anfälliger für Sicherheitsrisiken und Kompatibilitätsprobleme wird.
• Um eine bessere Leistung, Sicherheit und kontinuierlichen Support zu gewährleisten, wird dringend empfohlen, ein Upgrade auf Windows 10 oder Windows 11 durchzuführen. Diese neueren Versionen bieten verbesserte Funktionen, bessere Sicherheit und regelmäßige Updates von Microsoft. Durch das Upgrade erhalten Sie auch Zugriff auf den technischen Support und zeitnahe Korrekturen für alle Probleme.
• Der Wechsel zu Windows 10 oder 11 macht nicht nur Ihr System sicherer, sondern verbessert auch seine Geschwindigkeit und Funktionalität. Wenn Sie sich über den Upgrade-Prozess nicht sicher sind, können Sie die offizielle Website von Microsoft besuchen, um sich beraten zu lassen, oder sich an einen Fachmann wenden. Dies wird Ihnen helfen, einen reibungslosen Übergang zu vollziehen und weiterhin Updates und Support zu erhalten.

Diese Lösung sollte Ihr Problem beheben. Wenn Sie jedoch weiterhin Probleme haben, können Sie sich gerne an uns wenden – ich helfe Ihnen gerne weiter. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Alles Gute

Tani | Moderator der Microsoft-Community

Answer 2

Ich nutze die nutze die neueste Windows und auch die neueste Office Version. Die beiden Laptops sind Windwos Pro 8 und Surface Book 3 - das hat aber nix mit der Software oder dem Betriebssystem zu tun.

Answer 3

Dieses Verhalten deutet auf ein Font-Problem hin, das heisst: auf die Verwendung eines Fonts, den das lokale Windows nicht kennt. Browser haben andere Ausweichmöglichkeiten, sodass sie sich durchaus leichter tun mit der Darstellung.

Bernd

Answer 4

Das Eigenartige ist, dass wenn ich aus dem Browser raus die Seite in der lokalen App öffne, wird alles richtig dargestellt, wenn ich dann die Seiten wechsle, wird die neu aufgerufene Seite unleserlich angezeigt. Mache ich das mit dieser Seite wiederum über den Umweg des Browsers klappt auch das und die zuvor noch richtig dargestellte Seite wird in Hieroglyphen angezeigt. Ich denke, dass es etwas damit zu tun hat, dass ich die ursprüngliche ppt als pdf in die Seite reinkopiere. Aber eigentlich egal. Es macht mich irre, dass es grundsätzlich richtig dargestellt werden kann, aber kein Verlass drauf ist.