Automatisch speichern funktioniert nicht immer (One drive von Word Dateien).

Question

Ich habe eine Word Datei auf automatisch speichern eingestellt. Es kommt aber dennoch teilweise vor, dass diese nicht gespeichert wird, obwohl "gespeichert" angezeigt wird.

Beim öffen der Datei am nächsten Tag ist der Fortschritt des vorherigen Tages also nicht gespeichert. Bei anderen Dateien z.B. Excel am selben Tag wurde die Datei gespeichert.

Wie lässt sich dieses Problem lösen, da es mich schon mehrmals etliche Stunden Arbeit gekostet hat?

Ich habe auch den Versionsverlauf nachgeschaut und in diesem fehlt der Tag dann immer komplett (sowohl über den Destok Ordner als auch über one. Drive. Ich würde mich über eine Antwort freuen, damit die Daten wiederhergestellt werden können oder zumindest das Problem nicht noch häufiger vorkommt.

Es ist zudem kein Muster zu erkennen, wann es funktioniert und wann nicht.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Fabian,

Willkommen beim Microsoft-Community-Support!

Um verlorene Daten wiederherzustellen und weitere Vorfälle zu verhindern, sollten Sie die folgenden Schritte in Betracht ziehen:

1. Überprüfen Sie den Versionsverlauf – Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Word-Dokument in OneDrive und wählen Sie Versionsverlauf , um zu sehen, ob frühere Versionen verfügbar sind. Wenn Sie eine relevante Version finden, stellen Sie diese wieder her.
2. Überprüfen des OneDrive-Synchronisierungsstatus – Stellen Sie sicher, dass OneDrive Ihre Dateien ordnungsgemäß synchronisiert. Sie können den Synchronisierungsstatus überprüfen, indem Sie in der Taskleiste auf das OneDrive-Symbol klicken. Wenn es Synchronisierungsprobleme gibt, kann es hilfreich sein, OneDrive neu zu starten oder sich ab- und wieder anzumelden.
3. AutoSave-Einstellungen bestätigen – Öffnen Sie die Word-Datei und vergewissern Sie sich, dass AutoSave oben im Fenster aktiviert ist. Überprüfen Sie außerdem Ihre OneDrive-Einstellungen , um sicherzustellen, dass Ihre Dokumente gesichert werden.
4. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät – Versuchen Sie, wenn möglich, von einem anderen Gerät oder Browser aus auf die Datei zuzugreifen, um zu sehen, ob die Änderungen an anderer Stelle gespeichert wurden.
5. Ausführen von Office-Updates – Stellen Sie sicher, dass Microsoft Office auf dem neuesten Stand ist, indem Sie in Word (Datei > Konto > Office-Updates) nach Updates suchen.
6. Überprüfen Sie die OneDrive-Speichergrenzen – Wenn Ihr OneDrive-Speicher fast voll ist, werden neue Änderungen möglicherweise nicht gespeichert. Durch das Freigeben von Speicherplatz könnte das Problem behoben werden.
7. Hier ist der Link für AutoSpeichern für OneDrive-, OneDrive for Business- und SharePoint-Speicherorte deaktiviert – AutoSpeichern ist für OneDrive-, OneDrive for Business- und SharePoint-Speicherorte deaktiviert - Microsoft-Support.
8. Wenn das Problem nach dem Befolgen dieser Schritte weiterhin besteht, können Sie sich gerne mit weiteren Details oder Fehlern an uns wenden. Diese Links sollten Ihnen helfen, schnell zu den benötigten Supportressourcen zu gelangen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen. Microsoft-Unterstützung Kontaktieren Sie uns - Microsoft Support Telefonnummern des Kundensupports - Microsoft Support Mit freundlichen Grüßen, Shelby_7891 I Microsoft Community Support-Spezialist Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft-Community gewandt haben!