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Lieber Laurin,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung des Problems, mit dem Sie mit den Spracheinstellungen von Excel Web App konfrontiert sind. Ich verstehe vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn keine der üblichen Methoden zum Ändern der Sprache zu funktionieren scheint, insbesondere wenn Sie die zusätzlichen Schritte unternommen haben, um Ihr Konto, Ihr SharePoint-Profil, Ihren Browser und sogar Ihre Betriebssystemeinstellungen anzupassen. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Engagement, während wir dies gemeinsam durcharbeiten.
Da Excel Online eine Kombination aus persönlichen und organisatorischen Einstellungen für seine Sprache verwendet, gibt es einige zusätzliche Bereiche, die überprüft werden müssen:
- Browser-Cache und Cookies löschen: Manchmal können alte Spracheinstellungen von Ihrem Browser zwischengespeichert werden. Versuchen Sie, Ihren Cache und Ihre Cookies zu leeren (oder testen Sie mit einem Inkognito-/privaten Browserfenster), um sicherzustellen, dass die neuesten Einstellungen geladen werden, wenn Sie sich anmelden.
- Überprüfen Sie die Organisationseinstellungen im Microsoft 365 Admin Center: Als IT-Administrator haben Sie Zugriff auf zusätzliche Steuerelemente, die möglicherweise Benutzereinstellungen außer Kraft setzen. Bitte überprüfen Sie Folgendes im Microsoft 365 Admin Center:
- Profil der Organisation: Überprüfen Sie die Standardspracheinstellungen für Ihren Mandanten. Auch wenn einzelne Profile auf Deutsch festgelegt sind, kann die Standardeinstellung der Organisation darin bestehen, Englisch zu erzwingen. Navigieren Sie zu Einstellungen > Organisationseinstellungen > Organisationsprofil und suchen Sie nach Sprach- oder Regionaleinstellungen, die möglicherweise angepasst werden müssen.
- SharePoint Admin Center-Einstellungen: Manchmal wird die Sprache für Office Online-Anwendungen (einschließlich Excel Web App) durch Einstellungen in SharePoint beeinflusst. Stellen Sie sicher, dass die regionalen Einstellungen im SharePoint Admin Center auf Deutsch festgelegt sind oder Benutzeranpassungen zulassen. Diese Einstellungen auf Organisationsebene können persönliche Einstellungen außer Kraft setzen, daher ist es wichtig, dass sie mit der gewünschten Sprache übereinstimmen.
- Überprüfen Sie die OneDrive/Office Online-Einstellungen: Excel Online ruft auch Einstellungen aus OneDrive for Business ab. Melden Sie sich bei OneDrive an und prüfen Sie, ob die Spracheinstellungen dort auf Deutsch eingestellt sind. Dies kann dazu beitragen, die bevorzugte Sprache in Office Online-Apps zu verstärken.
- Überprüfen Sie, ob Richtlinienüberschreibungen vorliegen: Wenn Meldungen angezeigt werden, die darauf hinweisen, dass "einige Optionen von Ihrer Organisation verwaltet werden", deutet dies darauf hin, dass Gruppenrichtlinien oder andere vom Administrator verwaltete Einstellungen möglicherweise die Spracheinstellungen steuern.
- Überprüfen Sie alle Gruppenrichtlinienobjekte (Group Policy Objects, GPOs) oder Microsoft Endpoint Manager-Einstellungen, die in Bezug auf Spracheinstellungen auf Benutzer angewendet werden könnten.
- Stellen Sie sicher, dass keine Richtlinien versehentlich in Englisch für die Office-Apps gesperrt werden.
- Test auf einem anderen Gerät/Browser: Obwohl Sie bereits Änderungen an der Sprache Ihres Betriebssystems vorgenommen haben, kann es hilfreich sein, sich mit einem anderen Gerät oder Browser anzumelden. Dadurch kann bestätigt werden, ob das Problem spezifisch für eine Umgebung oder universell angewendet wird.
Wenn Excel Web App nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin auf Englisch angezeigt wird, empfehle ich, sich für eine weitere Diagnose an den Microsoft-Support zu wenden. Als IT-Administrator haben Sie Zugriff auf Live-Support mit Remoteunterstützung, und sie können die Konfiguration Ihres Mandanten mit Tools und Erkenntnissen überprüfen, die möglicherweise nicht über den Community-Support verfügbar sind.
Ich schätze Ihre Beharrlichkeit, diesem Problem auf den Grund zu gehen – es ist Feedback wie Ihres, das uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn es zusätzliche Details gibt, die Sie erkunden möchten. Ich bin hier, um bei jedem Schritt zu helfen.
Mit herzlichen Grüßen und aufrichtigem Dank,
Scott_LA | Unterstützung der Microsoft-Community