Complete a purchase by August 4, 2025 to keep your account active

Question

Hallo,

diese Supportanfrage betrifft kein spezfisches Produkt, sondern den Microsoft Account, für den es leider keine Support Option gibt.

Ich habe heute folgende E-Mail bekommen:
"Complete a purchase by August 4, 2025 to keep your account active

You are receiving this email because your associated Microsoft Entra ID tenant (tenant ID xxxx) has been inactive for more than 200 days.

Required action: To continue using your tenant, make a purchase before August 4, 2025. If you don’t make a purchase before this date, your next purchase with Microsoft will require a new Microsoft Entra ID tenant to continue using Microsoft services."

Ich habe diese Nachricht nicht als Spam/Fishing eingestuft und daher auf den Link geklickt. Ich wurde lediglich auf den Azure-Account weitergeleitet, bei dem ich bereits eingeloggt war.

Über diesen Microsoft Account läuft ein MS365 Abo (nicht über Microsoft erworben), ein aktiver Azure Account sowie eine laufende Visual Studio Subscription. Es ist also essenziell, dass dieser Account nicht gelöscht wird. Des Weiteren ist offensichtlich, dass ich nicht inaktiv war.

Da der Microsoft-Account ursprünglich unter einer andere Adresse anlegt wurde (welche inzwischen in Kommunikationseinstellungen gelöscht wurde, aber nachwievor immer wieder abgefragt wird), besteht die Möglichkeit, dass die aktiv genutze E-Mail Adresse weiterhin nur als Alias interpretiert wird.

Frage 1:

Warum erhalte ich die o.g. Nachricht und wie kann ich sicherstellen, dass der Microsoft Account nicht gelöscht wird.

Frage 2:

Wie kann ich meinen Microsoft Account vollwertig auf die eine nun aktive E-Mail Adresse umstellen, so dass alle Abos und Interaktionen dieser Adresse zugeordnet werden ?

Danke

Sascha Paulus

Answer 1

Switch to english:

Hey Dave,

thanks for your reply. I’m not so sure about this. To be honest: I don’t know if my account is business or non-business. I guess my e-mail address is connected to multiple tenants.

It would be nice to clarify this with someone from Microsoft who can look into my account and / or the Tenant ID.

Thanks, Sascha

Answer 2

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Hallo, ich bin Dave und werde Ihnen dabei helfen.

Viele Leute haben gemeldet, dass sie diese E-Mail erhalten haben. Wenn Sie ein privater Benutzer sind, wurde Ihnen diese E-Mail irrtümlicherweise zugesandt. Ein Entra-ID-Mandant ist ein Geschäftskonto und trifft nicht auf Ihr Konto zu. Sie können diese E-Mail getrost ignorieren und löschen.