OneDrive zeigt falsches Speicherlimit an trotz 150 GB aktiv

Question

Sehr geehrtes Microsoft-Team,

ich habe vor Tagen meinen OneDrive-Speicher erweitert – 100 GB über mein Microsoft-365-Abo sowie 50 GB zusätzlich. In meinem Konto unter onedrive.live.com werden die 150 GB korrekt angezeigt.

Problem: Der OneDrive-Client auf meinem PC zeigt weiterhin an, dass mein Speicherlimit überschritten sei (112 %) und verhindert Uploads sowie die Sicherung von Ordnern. Ich habe bereits folgende Schritte durchgeführt:

• OneDrive-Reset über onedrive.exe /reset
• Komplette Neuinstallation
• Registry-Bereinigung unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive
• Verknüpfung gelöst und neu verbunden

Leider besteht das Problem weiterhin. Ich bitte um eine manuelle Überprüfung und ggf. Korrektur der Speicherinformationen meines Kontos auf Serverseite.

Vielen Dank!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

 Hallo swan243,

Dies ist meine 2*.* Nachverfolgung in Bezug auf Ihre (OneDrive-Fehler im Speicherlimit). Wir würden gerne wissen, ob das Problem, das Sie uns angesprochen haben, noch nicht besteht. Wenn ja, antworten Sie bitte auf den Thread, damit wir mit der Fehlerbehebung Ihres Problems fortfahren können.

Vielen Dank. 

Bank

Microsoft-Moderator

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo swan243,

Wir haben festgestellt, dass Sie auf unsere letzte Antwort nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob das Problem, das Sie uns angesprochen haben, noch nicht besteht. Wenn ja, antworten Sie bitte auf den Thread, damit wir mit der Fehlerbehebung Ihres Problems fortfahren können. 

Vielen Dank. 

Bank

Microsoft-Moderator

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo swan243,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community

Ich verstehe Ihre Besorgnis darüber, dass das falsche Speicherlimit in Ihrem OneDrive-Client angezeigt wird, obwohl Sie Ihren Speicher erweitert haben. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr OneDrive-Client auf dem neuesten Stand ist. Suchen Sie nach verfügbaren Updates und installieren Sie diese.
2. Melden Sie sich von Ihrem OneDrive-Client ab, und melden Sie sich wieder an, um die Kontoinformationen zu aktualisieren.
3. Löschen Sie den Cache Ihres OneDrive-Clients, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste.
   • Wählen Sie "Einstellungen" und gehen Sie auf die Registerkarte "Konto".
   • Klicken Sie auf "Verknüpfung mit diesem PC aufheben" und bestätigen Sie.
   • Melden Sie sich erneut an, um Ihren PC mit OneDrive zu verknüpfen.

Lass mich wissen, wie es läuft,

Alles Gute

Bank

Microsoft-Moderator