Microsoft Authenticator erhält keine Benachrichtigungen und es wird auch kein Code angezeigt

Question

Hallo, ich habe ein großes Problem mit der Authenticator ab. Ich habe mit meinem privaten Account eine Azure Subskription für welche ich bisher immer meine Microsoft Authenticator App genutzt habe um mich anzumelden. Nun habe ich ein neues Handy, ich habe alles von meinem alten übertragen nur nun bekomme ich keine Nachrichten mehr auf die App.

Ja, ich habe alle Einstellung überprüft die App darf Nachrichten erhalten.

Nun komme in eine endlos schleife:

Ich bekomme eine Zahl angezeigt, die App bekommt keine Benachrichtigung.

Ich wähle, ich kann meine Authenticator App nicht nutzen.

Darauf werde ich gefragt ob eine Nachricht an meine App geschickt werden kann, was blödsinnig ist da ich die App nicht nutzen kann.

Dann soll ich einen Code eingeben der auf der Authenticator app angezeigt wird - soweit so gut,

wäre da nicht das Problem das nur 6 Ziffern anstatt von 8 eingegeben werden können.

Ich brauche dringend Zugang zu meiner Subskription, dort habe ich digitalisierte Familienfilme aus den 60er abgelegt. Ich wollte das sie sicher sind, aber nicht so

sicher das ich selber nicht mehr dran komme.

Answer 1

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Das ist zwar beängstigend, aber Sie können zunächst Ihre Kontowiederherstellungsoptionen aufrufen. Rufen Sie auf Ihrem PC https://account.live.com/proofs/manage/additional auf. Möglicherweise können Sie damit den Authentifikator umgehen.