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Ich habe keinen Zugriff auf meinem alten Microsoft Account, es werden jedoch weiterhin Abbuchen getätigt. Wie kann ich diese Unterbinden ohne Zugriff auf dem Konto zu haben?

Anonym
2025-07-13T17:25:01+00:00

Über mein altem Microsoftkonto läuft noch die Office-Lizenz, kann jedoch nicht auf dieses Konto zugreifen um das Abo zu kündigen. Was kann ich jetzt machen damit das auf hört?

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Andere

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  1. EmilyS726 202.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-07-13T17:56:38+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo,

    Dies ist ein öffentliches Forum. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen können wir Ihnen hier bei Abrechnungsproblemen nicht helfen. Außerdem hat niemand in diesem Forum Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Zahlungsinformationen.

    Um Hilfe zu erhalten, öffnen Sie die App „Hilfe“ auf Ihrem Computer (suchen Sie einfach im Startmenü danach). Oder gehen Sie zu https://support.microsoft.com/contactus , geben Sie „Abrechnung“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm unten auf der Seite auf „Support kontaktieren“ und wählen Sie dann „Microsoft 365“ > „Mein Abonnement verwalten“. Sie haben dann die Möglichkeit, mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter zu chatten, der Zugriff auf Ihr Konto hat und Ihnen bei der Prüfung des Problems helfen kann. (In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise mit einem anderen Microsoft-Konto anmelden, um den Chat zu erreichen.)

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