Fehlerstatus 0xc000012f beim Öffnen von Word

Question

Hallo zusammen,

ich kann seit einigen Tagen Word, Excel und PP nicht öffnen. Wenn ich die Programme öffnen möchte, erscheint die Fehlermeldung 0xc000012f

Teams kann ich ohne Probleme öffnen. Wenn ich über die Kontoverwaltung im Browser Microsoft installieren möchte, dann erscheint die Fehlermeldung, dass eine Installation nicht möglich ist, da bereits eine Installation durchgeführt wird.

Ich wollte dann unter den Einstellungen die Apps reparieren, aber Word, Excel und PowerPoint sind, auch mit der Suchfunktion, nicht zu finden.

Ich nutze Office Family 365.

Hätte jemand einen Tipp für mich?

Viele Grüße

Micha

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Hallo Micha J,

Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Microsoft Community.

Ich verstehe, wenn Sie versuchen, Office-Anwendungen zu öffnen, erhalten Sie die Fehlermeldung 0xc000012f, die auf ein Problem mit beschädigten Systemdateien oder Programmdateien hinweist. Ich werde versuchen, einige Schritte zur Fehlerbehebung bereitzustellen, die Sie befolgen können, um dieses Problem zu beheben.

Führen Sie die Systemdateiprüfung aus: Ich schlage vor, dass Sie dazu die Systemdateiprüfung ausführen

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie CMD in das Startmenü ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Befehl promt und führen Sie ihn dann als Administrator aus
2. Geben Sie sfc/scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste

Wenn Sie fertig sind, warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und befolgen Sie alle Anweisungen.

Ein weiterer Schritt zur Problembehandlung, den Sie durchführen können, besteht darin, die Office-Installation über die Systemsteuerung zu reparieren. Um dies zu tun,

1. Drücken Sie Windows + R zusammen, geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen Sie im Fenster "Programme und Funktionen" nach Microsoft Office 365 (oder Ihrer Office-Version).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern.
4. Wählen Sie zunächst Schnellreparatur. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie es mit der Online-Reparatur. Um die Online-Reparaturfunktion nutzen zu können, stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.

Sie können auch auf diesen Link verweisen, um Office von einem PC aus zu reparieren: Reparieren einer Office-Anwendung - Microsoft Support.

Wenn dies nicht funktioniert, können Sie versuchen, Office 365 zu deinstallieren und neu zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem registrierten Microsoft-Konto anmelden, mit dem das Büro verknüpft ist. Weitere Informationen zum Deinstallieren von Office von einem PC finden Sie unter diesem Link Deinstallieren von Office auf einem PC - Microsoft Support. Nachdem Sie die Office 365-App erfolgreich von Ihrem PC deinstalliert haben, können Sie Office neu installieren, indem Sie sich bei Anmelden anmelden und auf Office installieren klicken. Erfahren Sie, wie Sie Office auf Ihrem PC installieren: Herunterladen, Installieren oder erneutes Installieren von Microsoft 365 oder Office 2024 auf einem PC oder Mac - Microsoft Support

Ich hoffe, das hilft, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste Wünsche

Gunst | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Nachdem ich die Anweisungen auf dieser Seite befolgt habe, kann ich Word wieder öffnen.

https://support.microsoft.com/de-de/office/deinstallieren-von-office-auf-einem-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8#officeversion=microsoft_store