Sharepoint syncronisiert lokal nur gesperrt

Question

Hallo,

ich versuche seit Tagen den Status von gesperrt auf ungesperrt zu setzten bei Share Point Dateien die ich lokal Synchronisiert habe,. Ich habe bereits alles neu installiert und alle Temporären Dateien gelöscht. Ich bin die Besitzerin aber egal was ich versuche der Status bleibt gleich.

Ich wäre über Hilfe sehr Dankbar.

Viele Grüße

Sarah

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Sarah, 

Willkommen in der Microsoft Community, und vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. 

Sie können die folgenden Schritte in Betracht ziehen, um das Problem zu beheben: 

1. Verwenden Sie dasselbe Konto, um sich bei der Microsoft 365-App und OneDrive anzumelden

• Wählen Sie das OneDrive-Symbol im Infobereich der Taskleiste aus.
• Wählen Sie Hilfe & Einstellungen > Einstellungen.

 

• Notieren Sie sich auf der Registerkarte Konto das angemeldete Konto.
• Öffnen Sie die betroffene Microsoft 365-App, und wählen Sie dann Datei > Konto aus .
• Wählen Sie unter Verbundene Dienste die Option Entfernen aus , um alle Konten mit Ausnahme des Kontos zu entfernen, das Sie in Schritt 3 notiert haben.
• Wählen Sie das OneDrive-Symbol aus, wählen Sie Hilfe und Einstellungen > Synchronisierung anhalten aus, und wählen Sie dann aus, für wie viel Zeit Sie pausieren möchten: 2 Stunden, 8 Stunden oder 24 Stunden.
• Wählen Sie Hilfe und Einstellungen > Beenden Sie OneDrive.
• Schließen Sie alle Microsoft 365 Apps.
• Starten Sie OneDrive und die betroffene Microsoft 365-App neu.
• Versuchen Sie erneut, die Dateien auf OneDrive zu speichern.

2. Entfernen von Anmeldeinformationen im Zusammenhang mit OneDrive und Microsoft 365-Apps 

• Öffnen Sie die betroffene Microsoft 365-App, und wählen Sie dann Datei > Konto aus .
• Wählen Sie unter Benutzerinformationen die Option Für alle Konten abmelden aus .
• Schließen Sie alle Microsoft 365 Apps.
• Wählen Sie Start (Windows-Schlüssel) aus, und suchen Sie nach Anmeldeinformations-Manager.
• Wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen aus .
• Wählen Sie unter Generische Anmeldeinformationen die Anmeldeinformationen aus, die sich auf OneDrive, MicrosoftOffice16 und MicrosoftOffice15 beziehen, und wählen Sie dann Entfernen aus .

 

• Starten Sie OneDrive und die betroffene Microsoft 365-App neu, und melden Sie sich dann erneut mit demselben Konto an.
• Versuchen Sie erneut, die Dateien auf OneDrive zu speichern.

3. Heben Sie die Verknüpfung von OneDrive auf und synchronisieren Sie es erneut 

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol > Einstellungen > Konto > Verknüpfung mit diesem PC aufheben.
• Starten Sie OneDrive neu, und synchronisieren Sie die SharePoint-Bibliothek erneut.

4. Installieren Sie verfügbare Windows-Updates 

Informationen zum Überprüfen und Installieren aller verfügbaren Updates finden Sie unter Installieren von Windows Updates - Microsoft-Support. Nachdem alle Updates installiert wurden, starten Sie die betroffene Microsoft 365-App neu, und versuchen Sie dann erneut, die Dateien auf OneDrive zu speichern. 

Details dazu finden Sie hier: Der Upload ist gesperrt beim Speichern von Dateien auf OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn 

(Hinweis: Leider verwendet unsere aktuelle Testumgebung die englische Oberfläche, Screenshots werden auch auf Englisch angezeigt. Sie können jedoch sicherlich die gleichen Vorgänge in der deutschen Benutzeroberfläche ausführen.)   

Ich hoffe, die obigen Schritte helfen, das Problem zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn das Problem weiterhin besteht oder wenn Sie weitere Hilfe bei einem der Schritte benötigen. 

Herzliche Grüße, 

Demi-N | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hallo Demi-N,

danke für die ausführliche Antwort. Ich habe jeden Schritt probiert aber es hat sich nichts geändert.

Der Status bleibt auf gesperrt.

Die Berechtigungen sollten auch passen:

Gibt es noch etwas, dass ich probieren kann?

Viele Grüße

Sarah

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Sarah, 

In dieser Phase empfehlen wir, das Problem an Ihren SharePoint-Administrator oder Ihre IT-Abteilung zu eskalieren, da die Sperre möglicherweise auf Serverebene erzwungen wird. Bitte bitten Sie Ihren Administrator: 

1. Überprüfen Sie mithilfe der SharePoint-Verwaltungstools oder des Microsoft 365 Compliance Centers auf serverseitige Sperren .
2. Führen Sie ggf. einen PowerShell-Befehl aus, um das Entsperren der Datei zu erzwingen, z. B. mit PnP PowerShell.
3. Stellen Sie eine frühere Version der Datei über den Versionsverlauf in SharePoint Online wieder her, falls die Sperre an einen bestimmten Versionsstatus gebunden ist.

Wenn kein SharePoint-Administrator verfügbar ist oder das Problem nicht intern behoben werden kann, empfehlen wir, ein Supportticket über das Microsoft 365 Admin Center einzureichen. Ihre IT-Abteilung sollte in der Lage sein, Sie bei der Erstellung dieses Tickets zu unterstützen oder bei Bedarf Zugriff auf das Verwaltungsportal zu gewähren. 

Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, das Thema voranzubringen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit Updates an uns zu wenden. 

Alles Gute 
Demi N | Microsoft Community Support-Spezialist