Freigeben über

Ich möchte eine hinterlegte Kreditkarte entfernen. Dies wird mir nicht ermöglicht.

Anonym
2025-07-06T15:46:09+00:00

Eine lang abgelaufene und nicht mehr genutzte Kreditkarte lässt sich nicht entfernen. Sehr wohl kann ich die neue KK hinterlegen. Wie werde ich den alten Eintrag los?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Andere

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2025-07-06T16:18:02+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Jobst. Danke für deine Kontaktaufnahme. Mein Name ist Diana. Ich bin unabhängige Beraterin und wie du ein Microsoft-Fan.

    Bitte beachten Sie, dass diese Community aus anderen Microsoft-Benutzern besteht. Wir sind keine Microsoft-Mitarbeiter und haben keinen Zugriff auf Tools oder Systeme zum Überprüfen von Transaktionen oder Kontodetails.

    Wenn Sie eine Kreditkarte nicht aus Ihrem Konto löschen können, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Microsoft-Support, insbesondere an die Buchhaltungs- und Abrechnungsabteilung, zu wenden, um die Karte mithilfe der Tools direkt aus dem Backend löschen zu lassen.

    Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

    1. Gehen Sie zu diesem Link: https://support.microsoft.com/contactus und melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an
    2. Auf der Seite "Sagen Sie uns Ihr Problem, damit wir Ihnen die richtige Hilfe und Unterstützung zukommen lassen können" - geben Sie einfach "Rechnungsproblem" ein und suchen Sie dann
    3. Sie sehen die empfohlene Lösung. Scrollen Sie einfach nach unten, bis Sie „Support kontaktieren“ sehen.
    4. Wählen Sie unter „Erzählen Sie uns etwas mehr über Ihr Problem“ „Microsoft 365 und Office“ aus.
    5. Wählen Sie für Kategorie > Mein Abonnement verwalten > dann bestätigen
    6. Wählen Sie Chat mit einem Support-Agenten in Ihrem Webbrowser
    7. Bestätigen Sie Ihr Konto. Sie werden dann an einen Microsoft-Supportmitarbeiter weitergeleitet, der über die entsprechenden Tools und Ressourcen verfügt, um das Problem zu untersuchen und Ihnen weiterzuhelfen.
    0 Kommentare