Help me troubleshoot OneDrive sync issues

Question

mir werden bei goolge chromebooks meine datein angezeigt, wenn ich sie anklicken will steht da aber, dass ich keinen zugriff habe, was aber nicht stimmt. das ganze hat sich nach einem update ereignet. ich bracueh dringend diese dateiln zurück bzw ich brauche den zugriff darauf

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Erna Cec.

Willkommen in der Microsoft Community. Vielen Dank für Ihre Unterstützung von Microsoft-Produkten.

Vielen Dank für Ihre detaillierte Beschreibung des Problems. Wenn Sie nach dem Update nicht auf Dateien auf Ihrem Chromebook zugreifen können, empfehlen wir Ihnen, sich bei OneDrive Web anzumelden oder die Office Mobile-Apps auf einem anderen Gerät (z. B. einem Telefon oder Computer) zu verwenden, um zu bestätigen, dass die Dateien ordnungsgemäß angezeigt werden. ob die Dateien ordnungsgemäß angezeigt werden. Wenn sie immer noch nicht zugänglich sind, stellen Sie bitte einen Screenshot der spezifischen Fehlermeldung zur Verfügung, der uns hilft, die Ursache des Problems genauer zu analysieren.

Wenn es von einem anderen Gerät normal geöffnet wird, können wir ein Kompatibilitätsproblem mit der neuen Version von ChromeOS nicht ausschließen, da das Problem nach einem Systemupdate auftritt. Sie können sich auch an das Google-Supportteam wenden und fragen, ob Sie auf die vorherige Systemversion zurücksetzen können.

Haftungsausschluss:  Microsoft gibt keine Zusicherungen und/oder Gewährleistungen, weder stillschweigend noch anderweitig, und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für jeglichen Support im Zusammenhang mit der Technologie.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie gerne weitere Details hinzufügen (z. B. Fehlercodes, Dateispeicherorte usw.).

Alles Gute

Ami | Microsoft Community Support-Spezialist