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Abo wird im Konto nicht angezeigt

Anonym
2025-04-01T09:23:57+00:00

Mein Abo für Office 365 läuft seit Jahren und wurde am 28.06.2024 für ein weiteres Jahr bezahlt und verlängert. Das Abo wird in meinem Konto nicht angezeigt und ein Gerät wurde vor ein paar Tagen vom Abo getrennt.

Ich bitte dringend um Kontaktaufnahme, da das Problem evtl. vielschichtiger ist (ehemals über Geschäftskonto abgeschlossen, das nicht mehr existiert) und mit Standartantworten eines Bots sicher nicht zu lösen ist.

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Andere | Andere

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  1. Anonym
    2025-04-02T02:37:12+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Martin Reich2.

    Willkommen in der Microsoft Community.

    Mir ist ein Problem bekannt, bei dem Sie eine Abonnementverlängerung mit einem Geschäftskonto abgeschlossen haben, das nicht mehr existiert, aber nicht erfolgreich angezeigt wurde. Da Rechnungen, die auf Geschäftskonten basieren, nicht über den Chat-Support des Verbrauchers untersucht werden können, wird empfohlen, dass Sie versuchen, das Konto wiederherzustellen oder auf angemessenere Weise in der entsprechenden Abteilung des Unternehmens zu posten.

    Ich hoffe, dass die Informationen, die ich Ihnen zur Verfügung gestellt habe, Ihnen helfen, eine bessere Richtung zu finden.

    Mit  freundlichen Grüßen.

    Hannah.Z- MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

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