Hallo Henry. Ich glaube, das Problem ist, dass Sie versuchen, auf Ihrem Handy auf Ihren OneDrive Personal Vault zuzugreifen, aber die PIN vergessen haben, die zum Entsperren erforderlich ist, wenn biometrische Optionen nicht verfügbar sind. Glücklicherweise können Sie die PIN direkt über die mobile OneDrive-App zurücksetzen oder ändern.
So geht's:
- Öffnen Sie die OneDrive-App auf Ihrem Mobilgerät
- Tippen Sie auf das Symbol für den persönlichen Tresor
- Tippen Sie auf den Pfeil oder das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie Einstellungen für den persönlichen Tresor aus.
- Tippen Sie auf PIN für den persönlichen Tresor ändern
- Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre PIN mit den Anmeldeinformationen Ihres Microsoft-Kontos oder der biometrischen Verifizierung zurückzusetzen
Hier ist die Referenz: Persönlicher Tresor
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