Die Rechnungsadresse stimmt nicht, obwohl ich die bereits letztes Jahr geändert habe

Question

Ich habe bereits letztes Jahr meine Rechnungsadresse unter https://account.microsoft.com/billing/addresses online geändert. Auf der Rechnung erscheint dieses Jahr erneut die alte Adresse. Was ist hier zu unternehmen?

Answer 1

Hallo! Es freut mich dich kennenzulernen!

Wenn Sie sich auf die Region Ihres aktuellen Abonnements beziehen, müssen Sie basierend auf Ihrer Beschreibung zuerst warten, bis das Abonnement abläuft, oder es manuell kündigen und dann ein neues Abonnement erwerben, um die Region zu aktualisieren.

Laut der offiziellen Microsoft-Website: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-change-your-microsoft-account-name-or-address-917b1d70-5915-d04e-243a-a618f96ef1d5

"Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse ändern, wird diese nur auf neue Einkäufe angewendet. Bei Käufen in der Vergangenheit oder bei aktuellen aktiven Abonnements wird weiterhin die vorherige Rechnungsadresse angezeigt. Wenn Sie die Rechnungsadresse für ein aktives Abonnement ändern müssen, müssen Sie zuerst das Abonnement kündigen, Ihre Rechnungsadresse ändern und dann das Abonnement erneut kaufen."

Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Ihr Verständnis! Bitte lass es mich wissen, wenn du noch etwas brauchst.

Alles Gute

Darhyl

Answer 2

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Berichtigung einer Rechnungsadresse zu einer bereits ausgestellten Rechnung ist nicht möglich.

Wann wurde die Änderung vorgenommen?