Liebe Severine,
vielen Dank, dass Sie sich an den Microsoft Q&A-Forum-Support gewendet haben.
Ich verstehe, wie wichtig Ihre Fotos sind, und bin hier, um Ihnen bei der Wiederherstellung zu helfen. Damit ich Sie bestmöglich unterstützen kann, bestätigen Sie bitte die folgenden Punkte:
Wurden die Fotos vor dem Löschen mit Ihrem Gerät synchronisiert?
Haben Sie derzeit ein Microsoft 365-Abonnement?
Haben Sie bereits sowohl den OneDrive- als auch den lokalen Papierkorb überprüft?
Hilfreiche Schritte zur Fehlerbehebung:
- OneDrive-Papierkorb überprüfen
Besuchen Sie https://onedrive.live.com und navigieren Sie zum Papierkorb im linken Bereich.
Suchen Sie nach den gelöschten Fotos oder Ordnern. Sie können nach Löschdatum sortieren oder nach Dateityp filtern (z. B. .jpg, .png).
Wenn Sie die Dateien finden, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.
- OneDrive auf einen früheren Zustand zurücksetzen
Falls der Papierkorb leer ist, können Sie versuchen, Ihr gesamtes OneDrive auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen:
Gehen Sie zu den OneDrive-Einstellungen >OneDrive wiederherstellen
Wählen Sie ein Datum vor dem Löschvorgang und folgen Sie den Anweisungen.
- Lokalen Papierkorb überprüfen
Falls Ihr OneDrive mit Ihrem Gerät synchronisiert war, könnten sich die Dateien auch im lokalen Papierkorb Ihres Computers befinden.
Öffnen Sie den Papierkorb, suchen Sie nach den Dateien und stellen Sie sie wieder her.
Mit freundlichen Grüßen
Sunday Abdullahi Microsoft Q&A Forum Support Specialist