Meine versendeten Anlagen lassen sich nicht öffnen

Question

Wieso lassen sich meine versendeten Anlagen nicht öffnen?

Answer 1

Hallo Ibrahim. Microsoft hat bestätigt, dass Outlook in einigen Fällen aufgrund dieser Probleme keine Anhänge öffnet (oder herunterlädt), insbesondere aufgrund von Freigabeproblemen mit OneDrive oder nicht unterstützten Dateitypen. Die Website Appuals bestätigte, dass Fehler wie "Wir konnten die Datei nicht öffnen" entweder darauf zurückzuführen waren, dass der Cache beschädigt wurde oder dass der Benutzer versuchte, einen nicht unterstützten Dateityp zu öffnen und/oder die Programmeinstellungen falsch waren.

Um das Problem zu lösen, sollten Sie den Outlook-App-Cache und die Daten löschen: Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons > Apps > Outlook > Speicher, Cache löschen und Daten löschen. Aktualisieren Sie danach die Outlook-App aus dem Google Play Store, um sicherzustellen, dass Sie über die neueste Version verfügen. Überprüfen Sie auch, ob Outlook über die Berechtigung für den Zugriff auf den Speicher und das Netzwerk verfügt, indem Sie zu Einstellungen > Apps > Outlook > Berechtigungen navigieren. Wenn es sich bei der Anlage um einen OneDrive-Link handelt, versuchen Sie, sie über die OneDrive-App zu öffnen oder lokal auf Ihr Handy herunterzuladen, bevor Sie versuchen, darauf zuzugreifen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Standard-E-Mail-Konto ordnungsgemäß eingerichtet ist oder ob es Add-Ins gibt, die möglicherweise in Konflikt stehen, und welche Einstellungen ein Problem darstellen können.

Hier ist die Referenz: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4757614/effective-july-7-2025-the-outlook-app-on-my-androi

Alles Gute