Ich verstehe, wie es sich anfühlt, den Zugriff auf Ihr Outlook-Konto zu verlieren. Versuchen Sie, ein persönliches Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto wiederherzustellen?
Um ein privates Konto wiederherzustellen, rufen Sie die Microsoft-Seite zum Zurücksetzen des Kennworts auf, wählen Sie "Ich habe mein Kennwort vergessen" aus, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Telefon oder Skype ein, das mit dem Konto verknüpft ist. Verwenden Sie alle Wiederherstellungs-E-Mails oder Telefonnummern, die Sie eingerichtet haben. Geben Sie genaue Details wie alte Passwörter, das Erstellungsdatum des Kontos und die letzten Kontakte an. Probieren Sie das Formular auf einem Gerät und an einem Ort aus, von dem aus Sie sich normalerweise anmelden.
Wenn das automatisierte Formular weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich direkt an den Microsoft-Support. Sie können Ihre Identität überprüfen und dabei helfen, den Zugriff sicher wiederherzustellen.
Herzliche Grüße,
Arlene D.