Ich habe MS365 gekauft, möchte aber nicht das neue Outlook verwenden. Mein altes Outlook 2016 lässt sich nicht mehr öffnen

Question

Ich habe MS365 gekauft, möchte aber nicht das neue Outlook verwenden. Mein altes Outlook 2016 lässt sich nicht mehr öffnen.

Answer 1

Herzlichen Dank mein Problem wurde gelöst.

Answer 2

Hallo Maximillian,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Answer 3

bitte deinstalliere ms 365 und office 2016 vollständig.

dann installiere ms 365 erneut.

klassiches outlook kannst du über den von Thomas L geposteten link herunterladen und installieren.

wichtig: bitte entferne deine telefonnumer, von hier aus sind keine telefonanrufe/sms sowie e-mails möglich (datenschutz). zu deinem postfach kannst du immer über einen web-browser gelangen.

Answer 4

Hallo Maximillian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen: https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services 

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Gehe wie beschrieben vor, um Microsoft Outlook Klassik zu installieren.

https://support.microsoft.com/de-de/office/installieren-oder-erneutes-installieren-des-klassischen-outlook-auf-einem-windows-pc-5c94902b-31a5-4274-abb0-b07f4661edf5

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 5

Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen dabei.

1. Versuchen Sie, Outlook auf Ihrem Telefon zu öffnen, da Sie unter Outlook für Android gepostet haben, oder tritt das Problem auf Ihrem Windows-PC mit Outlook 2016 auf?
2. Können Sie mir auch das genaue Microsoft 365-Abonnement oder die Microsoft 365-Lizenz mitteilen, die Sie erworben haben?

Einige Microsoft 365-Pläne beinhalten keinen Zugriff auf die mobile Outlook-App auf Android oder iOS, während andere dies tun.

Wenn ich Ihr Abonnement kenne, kann ich Sie besser anleiten und prüfen, ob Sie weiterhin in der Lage sein sollten, Outlook 2016 zu verwenden oder zur Outlook-App zu wechseln, die mit Microsoft 365 geliefert wird.

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Grüße

John J.D.