E-Mails von legitimen Absendern kommen nicht an, auch nicht im Spam.

Question

„E-Mails von legitimen Absendern kommen nicht an, auch nicht im Spam. Bitte prüfen Sie die Filtereinstellungen meines Postfachs.“

Answer 1

Hallo Matthias. Wenn Sie keine legitimen E-Mails in Ihrem Outlook-Posteingang erhalten und sich diese E-Mails nicht in Junk-, Spam- oder anderen Ordnern befinden, sind die häufigsten Probleme Filter auf Serverebene, blockierte Domänen oder Postfachregeln, die nicht ordnungsgemäß konfiguriert sind. Wenn die Absenderdomäne eine oder mehrere Authentifizierungsprüfungen auf Ihrer Seite (SPF, DKIM, DMARC) nicht besteht oder die IP-Adresse des Absenders auf der schwarzen Liste steht, lehnt Microsoft Outlook möglicherweise einige Nachrichten ab, bevor sie in Ihrem Postfach ankommen.

Das erste, was Sie überprüfen sollten, sind Ihre Listen sicherer Absender und blockierter Absender unter Einstellungen > Mail > Junk-E-Mail. Fügen Sie der Liste sicherer Absender ggf. vertrauenswürdige Domänen hinzu. Sie sollten auch Ihre Posteingangsregeln unter Einstellungen > Mail >-Regeln überprüfen, um festzustellen, ob Filter Nachrichten automatisch löschen oder umleiten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Postfach nicht voll ist, und überprüfen Sie, ob Sie über Weiterleitungseinstellungen für Ihr Postfach verfügen, die Ihre E-Mails möglicherweise an ein anderes Postfach umleiten.

Wenn die Absender Benachrichtigungen erhalten, dass ihre Nachrichten "unzustellbar" sind, müssen sie sich an ihren E-Mail-Administrator wenden, um die Probleme mit der Domain-Authentifizierung zu beheben.

Alles Gute