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Meine Microsoft Anmeldedaten Mailadresse und Handy existieren nicht mehr, ich habe auf beiden keinen Zugriff mehr. Wie kann ich diese ändern?
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Hallo, danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Zur Verdeutlichung: Versuchen Sie, Ihr Microsoft-Konto wiederherzustellen, haben aber keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Verifizierungsmethode für Ihr Mobiltelefon?
Yes, that's the problem. My email address and cell phone number not exist. But I need one of them to restore them.
Thanks for your reply. If you no longer have access to any of your verification methods, on the page where it asks for a code, click ‘I don’t have any of these.’ After that, you’ll be prompted to complete the account recovery form to confirm that the account owner is making this sensitive change. Once your account is verified, you’ll be able to update your security information.
Help with the Microsoft account recovery form:
You can submit the form up to twice a day until you recover your account.
If you've recently made a sensitive security change, your account may be placed in a restricted state for 30 days. This is done to protect you and alert you in case the security information was changed by someone without your permission.
Access is possible, but I would like to update the email address, which is not possible because I do not have access to the old address.
I see, got it. Make sure you are logged in to your account.
Click this link: https://account.live.com/proofs/Manage
Click 'Add a new way to sign in or verify'
Choose 'Email a code' or 'Text a code'
Type your new email address or phone number to be your new recovery method.
You will receive a code on the chosen method.
Type it on the blank provided > Click next.
Follow the prompt.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 44%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mein Microsoftkonto wurde heute überprüft und quasi wieder hergestellt, aber ich kann die Mailadresse trotzdem nicht ändern.
Trotz Wiederherstellung bin ich an die alte - nicht mehr existierende Anmeldemail - gebunden.
Immer wieder wird ein Code an die nicht mehr vorhandene Anmeldemail geschickt!
Ich kann meine neue Mailadresse nicht eingeben, obwohl ich mich gerade zur Wiederherstellung ( mit Hilfe der neuen Mailadresse) verifiziert habe.