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Ich kann das word nicht öffnen

Karl Haas 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-26T08:43:45.5833333+00:00

Message: AADSTS5000611: Symmetric Key Derivation Function version 'KDFV1' is invalid. Update the device for the latest updates. ''
Ich kann das word nicht öffnen

Microsoft 365 und Office | Word | Für das Bildungswesen | Windows
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  1. Liora D 10,570 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2025-08-26T10:38:09.4166667+00:00

    Hallo @Karl Haas

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Der Fehler „AADSTS5000611: Symmetric Key Derivation Function Version ‚KDFV1‘ ist ungültig“ bedeutet, dass Ihr Gerät eine veraltete Sicherheitsmethode verwendet, die Microsoft aus Sicherheitsgründen abgelehnt hat. Weitere Informationen finden Sie hier: Sicherheitsupdate zur Entfernung der Unterstützung für den KDFv1-Algorithmus zur Authentifizierung

    Ich schlage Ihnen folgende Schritte vor:

    1. Windows aktualisieren Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
      EinstellungenXtistWindows UpdateQEinstellung suchen!Neustart erforderlich (geschätzt: 15 - 45 Min.)Ihr Gerät wird außerhalb der aktiven Stunden neu gestartet.Jetzt neu startenNetzwerk & InternetC..Co.PersonalisierungWindows 11, Version 24H2Neustart steht ausAppsWeitere OptionenCo.KontenCo.LZeit & Sprache+Erhalten Sie die neuesten Updates, sobald sie verfügbar sindGamingGehören Sie zu den Ersten, die die neuesten nicht sicherheitsrelevanten Updates, Fixes und Verbesserungen erhalten, sobald sie veröffentlicht werden.AusaBedienungshilfenMehr erfahrenDatenschutz & Sicherheit00Updates pausieren1 Woche pausieren>1Windows UpdateLUpdateverlaufSuchenM365
    2. Starten Sie Ihr Gerät neu.
    3. Versuchen Sie erneut, Word zu öffnen.
    4. Aktualisieren Sie Microsoft 365-Apps. Öffnen Sie den Microsoft Store > Downloads und Updates > Updates abrufen, um sicherzustellen, dass Ihre Office-Apps auf dem neuesten Stand sind.

    Wenden Sie sich nach Möglichkeit an Ihren globalen Administrator, um die Geräteregistrierungs- und Authentifizierungsprotokolle von Microsoft Entra (Azure AD) nach den Updates zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles konform ist. Folgende Schritte werden empfohlen:

    • Authentifizierungsfehler überwachen: Überprüfen Sie regelmäßig die Anmeldeprotokolle von Microsoft Entra auf den Fehlercode 5000611 und die entsprechende Fehlerursache.
    • Geräte aktualisieren: Wenn Benutzer Authentifizierungsfehler mit einer Fehlermeldung melden, die auf den KDFv1-Algorithmus verweist, aktualisieren Sie ihre Geräte mit den neuesten Sicherheitsupdates für ihre Windows-Version.
    • Nach betroffenen Builds suchen: Verwenden Sie die Anleitung im CVE-Eintrag CVE-2021-33781, um in Ihrem Mandanten nach Windows-Geräten zu suchen, auf denen möglicherweise betroffene Builds ausgeführt werden.

    Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie sich für das Microsoft Q&A-Forum entschieden haben.

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