KB5063878 Probleme mit der Anzeigeeinstellungen

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KB5063878 Probleme mit der Anzeigeeinstellungen

Matthias Hänel 30

Hallo zusammen,

bei uns im Unternehmen tritt seit der Installation des Updates KB5063878 das Problem auf, dass sich die Anzeigeeinstellungen nicht mehr öffnen lassen – stattdessen erscheint nur der ständig ladende blaue Kreis.

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Ich habe das Update inzwischen blockiert, allerdings war es zu diesem Zeitpunkt bereits auf einigen Clients installiert. Nach einer Deinstallation von KB5063878 funktionieren die Anzeigeeinstellungen wieder, jedoch schlägt diese häufig mit dem Fehler 0x800f0825 fehl.

Das Verhalten betrifft alle bei uns eingesetzten Gerätehersteller (Surface, Fujitsu, Lenovo) und tritt auch bei frisch installierten Clients sofort nach Installation des Updates auf (Windows 11 Pro, Version 10.0.26100 Build 26100).

Im Netz finde ich zu KB5063878 bisher nur Hinweise auf SSD-Probleme, aber nichts zu diesem Fehlerbild. Kennt jemand das Problem? Gibt es eventuell einen Workaround ohne das Update zu deinstallieren? Oder ist ein Fix von Microsoft für KB5063878 in Aussicht?

TekkieBoy 12,516 Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator

2025-08-26T12:12:16.3233333+00:00

Hallo,

zum Problem bezüglich den Anzeigeneinstellungen kann ich nichts sagen.

Aber schau mal bei dem Problem 0x800f0825 auf den Betreffenden Rechnern ob die Windows Sandbox installiert ist.

Die kann der Auslöser für den Fehler bei der Deinstallation sein.

Ist die Sandbox installiert, dann diese deinstallieren und danach das Update deinstallieren.

Gruß
Matthias Hänel 30 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-26T13:25:02.34+00:00

Vielen Dank, TekkieBoy, für den Hinweis mit der Sandbox! Den Tipp habe ich direkt an einem betroffenen Client ausprobiert: Nachdem ich die Sandbox deinstalliert hatte, ließ sich das Update KB5063878 problemlos entfernen – und auch der Anzeigefehler in den Anzeigeeinstellungen war anschließend verschwunden.
Jochen Bökenheide 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-30T08:42:59.08+00:00

Ich habe das Problem löschen können, indem ich den Service CDPUserSvc auf automatisch gestellt und den Regkey HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System\EnableCdp = 1 (DWORD) gesetzt habe. Danach braucht es einen Reboot.

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TekkieBoy 12,516 Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator

2025-08-26T12:12:16.3233333+00:00

Hallo,

zum Problem bezüglich den Anzeigeneinstellungen kann ich nichts sagen.

Aber schau mal bei dem Problem 0x800f0825 auf den Betreffenden Rechnern ob die Windows Sandbox installiert ist.

Die kann der Auslöser für den Fehler bei der Deinstallation sein.

Ist die Sandbox installiert, dann diese deinstallieren und danach das Update deinstallieren.

Gruß
Matthias Hänel 30 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-26T13:25:02.34+00:00

Vielen Dank, TekkieBoy, für den Hinweis mit der Sandbox! Den Tipp habe ich direkt an einem betroffenen Client ausprobiert: Nachdem ich die Sandbox deinstalliert hatte, ließ sich das Update KB5063878 problemlos entfernen – und auch der Anzeigefehler in den Anzeigeeinstellungen war anschließend verschwunden.
Jochen Bökenheide 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-30T08:42:59.08+00:00

Ich habe das Problem löschen können, indem ich den Service CDPUserSvc auf automatisch gestellt und den Regkey HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System\EnableCdp = 1 (DWORD) gesetzt habe. Danach braucht es einen Reboot.

Answer 1

Harry Phan 14,115 Unabhängiger Berater

Sehr geehrtes Matthias Hänel,

Das von Ihnen beschriebene Verhalten – ein dauerhaft ladender blauer Kreis beim Öffnen der Anzeigeeinstellungen – ist uns bekannt und wird derzeit intern untersucht. Der Fehlercode 0x800f0825 bei der Deinstallation weist auf eine inkonsistente Update-Installation hin, die unter bestimmten Umständen auftreten kann.

Da das Problem herstellerübergreifend auftritt (Surface, Fujitsu, Lenovo) und auch bei Neuinstallationen reproduzierbar ist, empfehlen wir vorerst folgende Maßnahmen:

Sicherstellen, dass alle Treiber, insbesondere Grafiktreiber, auf dem neuesten Stand sind.

Testweise die Anzeigeeinstellungen über PowerShell oder die Systemsteuerung aufrufen, um die GUI-Interaktion zu umgehen.

Überprüfen, ob Gruppenrichtlinien oder Drittanbieter-Software die Anzeigeeinstellungen beeinflussen.

Ein vollständiger Fix für KB5063878 ist derzeit noch nicht veröffentlicht, jedoch arbeiten unsere Produktteams aktiv an der Identifikation und Behebung des Problems. In der Zwischenzeit empfehlen wir, betroffene Clients vom Update auszunehmen und die Wiederherstellungspunkte zu nutzen, sofern verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen
Harry Phan

Matthias Hänel 30 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-26T14:11:13.33+00:00

Vielen dank Harry Phan für ihre Rückmeldung.

Dass es an Treibern, Gruppenrichtlinien oder Drittanbieter-Software liegt, konnte ich bereits ausschließen. Ich habe das Verhalten sowohl an einem Client ohne Domänen-Join getestet als auch an Systemen direkt nach der OS-Installation – also ohne zusätzliche Software oder Herstellertreiber. Das Ergebnis war jedes Mal dasselbe Fehlerbild.

Der Tipp von TekkieBoy hat bei uns super funktioniert und somit haben wir einen funktionierten Workaround bis es ein Fix für das Problem gibt.
Testus Mazb 10 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-28T16:14:08.4233333+00:00

Bei mir tritt dasselbe Problem auf

(Auch ein direkter Start über "start ms-settings:display" hilft nicht.)

Nach der Deinstallation von KB5063878 ist "Einstellungen>System>Bildschirm" wieder verfügbar
Testus Mazb 10 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-28T16:32:31.01+00:00

Das Problem tritt mit verschiedenen Grafikkarte/Grafiktreibern auf
Carola Grafe 10 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-29T09:07:59.7366667+00:00

Hallo,

wir haben das Problem nach dem Update mit den Anzeigeeinstellungen auch genau so, wie es hier beschrieben wurde. Auch ich kann ausschließen, dass es an Gruppenrichtlinien oder dem Grafikkartentreiber liegt (es ist egal, ob der PC in der Domäne ist, oder nicht, und die Treiber habe ich deinstalliert und aktuelle neu installiert - kein Erfolg).
Wir benutzen Baramundi OS Deployment, um die PCs zu installieren und wir haben die Install.wim mit dem Baramundi OS Customization Tool behandelt (z.B. um ein Paar Apps zu entfernen). Mir ist aufgefallen, dass das Problem nur dann besteht, wenn wir dieses Image verteilen. Wenn ich die Original-Install.wim verteile, tritt es nicht auf.
Ich konnte das Problem auch beseitigen, indem ich nochmal ein Inplace-Upgrade durchgeführt habe. Danach waren die Anzeigeeinstellungen wieder sichtbar, auch wenn das Update installiert ist.
Die Frage ist nun, mit welcher Einstellung/Veränderung kollidiert das Update?
Ich verstehe auch nicht, warum MS dieses Problem nicht bekannt gib. Außer auf dieser Seite habe ich absolut nichts dazu gefunden.
Habt Ihr anderen, die das Problem auch haben, die wim-Datei auch verändert?

Viele Grüße

Carola
Matthias Hänel 30 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-29T09:17:18.51+00:00

Hi Carola Grafe, wir nutzen ebenfalls Baramundi für das OS-Deployment und haben unser Image angepasst. Ich habe allerdings noch nicht getestet, ob sich das mit einem unveränderten Image anders verhält.

Vielleicht wäre es auch sinnvoll, die Frage einmal im Baramundi-Forum zu stellen, um dort tiefere Erkenntnisse zu bekommen.
Carola Grafe 10 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-29T09:57:00.0166667+00:00

Hallo Matthias,

ja, das könnte man machen, aber ich glaube nicht, dass das was bringt, denn das OS Customization Tool von Baramundi benutzt im Hintergrund den DISM-Befehl. Man könnte die gleichen Veränderungen auch mit Bordmitteln machen, nur ohne grafische Benutzeroberfläche. Das ist kein Baramundi-Problem...
Wäre aber interessant, ob dort noch mehrere das Problem haben.

Das beste wäre, wenn das mit dem nächsten Windowsupdate behoben werden würde. Ich habe nämlich keine Lust, bei über 50 PCs nochmal ein Inplace-Upgrade zu machen...
Ich werde in Zukunft auf jeden Fall auf diese Anpassungen verzichten.

Grüße

Carola
Luther Micha 5 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-11T09:36:48.0366667+00:00

Hallo Carola, hallo Matthias,
wir setzen ebenfalls Baramundi und das Customization Tool ein.
Kannst Du mir freundlicherweise verraten, welceh Einstellung Du zurückgenommen hast ?
Sonst fange ich/wir lange das Suchen an.

Wir haben 300 Clients und sind erst vor ca 2 Monaten fertig geworden mit dem Inplace-Upgrade von W10 auf 11.
Nochmal das Prozedere will ich auch nicht logischerweise.

Ich stimme Dir zu; es ist nicht verständlich, dass MS hier offiziell keine Aussage macht und auch das September-Update hat nichts gebracht.
Florian Hofberger 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-17T11:06:34.6566667+00:00

Hallo zusammen,

konnte das Thema nun bereits jemand lösen? Bzw. gibt es schon einen Fix von Microsoft dazu? Auch wir installieren unsere Clients mit Baramundi.

Danke und Grüße

Florian
SchlimmerFinger-4295 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-17T11:18:35.7333333+00:00

Hi Florian,

wir mussten das Update "KB5064081", dann Update "KB5063878" deinstallieren und dann das update "KB5063878" blockieren, da dies unsere Probleme verursacht hat.
Luther Micha 5 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-17T11:49:03.6066667+00:00

Das KB5064081 haben wir gar nicht installiert, nirgends. Ist in Baramundi gar nicht freigegeben bei uns.
SchlimmerFinger-4295 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-17T12:30:02.38+00:00

Luther, es kann natürlich sein, dass dieses Update nicht installiert ist, was ich sagen wollte war, dass WIR dieses Update deinstallieren mussten, um an das Update "KB5063878" heranzukommen. Welche Updates ihr deinstallieren müsst, um an das fehlerhafte Update heranzukommen, müsst ihr herausfinden. Es kann natürlich sein, dass ihr "KB5063878" auch direkt deinstallieren könnt, was bei uns allerdings nicht ging.
Florian Hofberger 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-18T05:06:53.3+00:00

Hallo zusammen,

ein Sicherheitsupdate nicht zu installieren, ist bei uns leider keine Option. Hat jemand von Euch schon ein Ticket bei Microsoft auf gemacht? Da man im Netz so wenig findet zu dem Problem, wird es wohl nicht priorisiert behandelt.

Danke für Eure Rückmeldung

Grüße

Florian
Carola Grafe 10 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-19T12:02:00.7966667+00:00

Hallo,

bei uns hat ein Inplace Upgrade geholfen. Ich verteile jetzt über Baramundi ein unverändertes Win11. Also einfach Windows 11 noch mal drüber installieren!
Ich habe dafür einen Baramundi-Job gebaut, den die Benutzer, die dieses Problem haben, zum Feierabend selbst starten können (vorher sollte der PC neu gestartet sein). Ich habe dafür allerdings nicht die Baramundiingrierte OS-Installation genommen, sondern habe es wie eine normale Software gebaut. Ich kopiere per Skript das Win11-Verzeichnis rüber und starte die Setup.exe mit folgenden Parametern: /auto upgrade /eula Accept /BitLocker AlwaysSuspend /noreboot /ShowOOBE none /Telemetry Disable

Als nächster Schritt wird das Win11-Verzeichnis wieder gelöscht. Ich habe auch "Desktop erforderlich" eingestellt und lasse das ganze im Sicherheitskontext von localsystem laufen.
Jedenfalls kann der Benutzer das selbst aus dem Kiosk starten und sieht die Installation, muss aber nichts selbst anklicken. Der Neustart muss dann wieder manuell gemacht werden. Danach funktionieren die Anzeigeeinstellungen wieder.

Ich habe das so kompliziert gemacht, da der normale Job zum Inplace-Upgrade nicht funktioniert hat und außerdem sieht der Anwender so, was passiert.

Grüße

Carola
Carola Grafe 10 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-22T10:36:51.3166667+00:00

Hallo Micha,

super, danke. Hab es auf einem PC mit dem Problem getestet und es hat auch funktioniert. Ich lassen den Dienst jetzt überall per GPO starten.
Allerdings war der Dienst auf dem PC von meinem Kollegen deaktiviert und der kann trotzdem die Anzeigeeinstellungen aufrufen. Das ist echt kurios. Der Dienst alleine scheint es nicht zu sein...
Aber wenn der Dienst gestartet ist, scheint es wohl immer zu funktionieren. 👍
Wie bist Du denn darauf gekommen?

Viele Grüße

Carola
Carola Grafe 10 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-22T10:40:30.6+00:00

👍Super! Klappt!

Vielen Dank!
Luther Micha 5 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-22T17:34:12.94+00:00

Hallo Carola,
nab in Baramundi einen Thread erstellt. Nach 2-3 Tagen kamen die Lösungen.
https://forum.baramundi.com/index.php?threads/anzeigeneinstellung-f%C3%BCr-bildschirme-nach-august-update-%C3%B6ffnet-nicht-mehr.18737/#post-97539

Grüße,
Micha
Matthias Hänel 30 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-24T08:32:44.1566667+00:00

@Luther Micha die Lösung mit dem den Registry Eintrag (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc) kann ich bestätigt, funktioniert wunderbar.Ich habe alles in einen Baramundi-Job gepackt und weiße es den betreffenden Clients zu.
Luther Micha 5 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-24T08:58:13.2333333+00:00

@Matthias Hänel
Nicht vergessen, den Job/das Script auch in das Bundle oder Jobliste für neue Geräte zu packen. Ist mir auch erst gestern eingefallen.
Da ist die GPO im Vorteil ,da es automatisch jede Maschine bekommt - und sollte MS irgendwann mal doch mitbekommen und korrigieren, kann man die GPO wieder rauswerfen.

Answer 2

Luther Micha 5

Hallo zusammen,

Problem gelöst:
Es liegt an einen nicht gestarteten Dienst namens CDPUserSvc, kann man per GPO lösen oder per Baramundi den folgenden Registry-Eintrag von 4 auf 2 setzen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc Dort gibt es den Wert "Start". Folgende Werte können dort gesetzt werden: 2 = Dienst startet automatisch 3 = Dienst startet manuell 4 = Dienst deaktiviert

Benutzerbild

Hat bei uns funktioniert und per Script auf allen Clients verteilt.

Warum allerdings dieser Dienst deaktiviert wird, weiss bloss der Programmierer des August-Patches. :-)

Sabrina Graßer 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-10-10T12:33:01.5533333+00:00

Ich habe auch, durch Service CDPUserSvc auf automatisch stellen, das Problem lösen können.

sc config CDPUserSvc start=auto danach Reboot.

Regkey HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System\EnableCdp = 1 (DWORD) gesetzt war bei uns nicht notwendig.

Answer 3

SchlimmerFinger-4295 0

Ich habe das selbe Problem, allerdings erst wenn ein Gerät unserer Domäne beitritt und GPOs wirken. Es betrifft nur Windows 11 und anscheinend hat Windows 11 interne Probleme mit der GPO, wobei wir uns sicher sind, dass es nicht an der GPO liegen kann. Treiber usw. sind aktuell, hoffentlich behebt das nächste Update dieses Problem wieder.

Matthias Hänel 30 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-24T08:34:45.4666667+00:00

Hast du bei deinem Gerät mal in der Registry (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc) geschaut ob der Eintrag START 4 (Dienst deaktiviert) oder 2 (Dienst startet automatisch) steht?

Answer 4

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