Ich kann Outlook nicht öffnen

Question

Ich kann Outlook nicht öffnen, es wird folgende Fehlermeldung angezeigt: microsoft.exchange.data.directory.addrivestoreaccessnonlocalexceotion

Answer 1

Hallo Alfonso,

Vielen Dank für das Update. Möglicherweise ist dies die Ursache für den Fehler, den Sie von Outlook erhalten. Da Ihr Aliasname aus Exchange und Microsoft Office 365 identisch ist. Lassen Sie uns diesen Schritt ausprobieren, indem wir den Namen Ihres Kontos ändern. Sie können zwischen einem Exchange- oder einem MS365-Konto wählen. Bitte öffnen Sie einen beliebigen Webbrowser und gehen Sie zu https://account.microsoft.com/profile, Konto auswählen, um sich mit Ihrem Exchange oder Microsoft Office 365 anzumelden. Schauen Sie im Abschnitt Konto-Aliase nach. Überprüfen Sie, ob neben Ihrer persönlichen, Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse nicht der primäre Alias aufgeführt ist. Wählen Sie Als Primär aus, um ihn als primären Alias festzulegen.

Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich sind. Fühlen Sie sich frei, zum besseren Verständnis zu antworten.

Grüße

Jansher

Answer 2

Hallo Alfonso

Vielen Dank, dass Sie die Microsoft-Community erreicht haben. Die mögliche Ursache, warum Sie diesen Fehler erhalten, ist auf eine falsche Berechtigung zurückzuführen, oder der Aliasname ist identisch mit einem vorhandenen Geschäfts-, Schul- oder Unikonto in Azure Active Directory oder Microsoft 365.

Darf ich wissen, ob Sie ein Geschäfts-, Schul- oder Privatgerät verwenden? Bitte versuchen Sie, sich in Ihrem (OWA) Online Web Outlook anzumelden und zu überprüfen, ob Sie den gleichen Fehler erhalten.

Grüße

Jansher

Answer 3

Hallo Alfonso,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft-Community gewandt haben. Mögliche Ursache für diesen Fehler ist eine falsche Berechtigung oder der Aliasname ist identisch mit einem bestehenden Arbeits-, Schul- oder Unikonto in Azure Active Directory oder Microsoft 365.

Darf ich fragen, ob Sie ein Arbeits-, Schul- oder Privatgerät verwenden? Bitte melden Sie sich bei Ihrem (OWA) Online Web Outlook an und prüfen Sie, ob derselbe Fehler auftritt.

Mit freundlichen Grüßen,
Jansher

Answer 4

Hallo Jansher,

endlich funktioniert wieder alles! Dank deiner Hilfe bin ich ein gutes Stück weitergekommen – leider nicht ganz bis zum Ende.

Das habe ich gemacht:

• Ich habe eine neue E-Mail-Adresse bei Microsoft erstellt („.......@outlook.com“), die sich von meinen drei anderen E-Mail-Adressen unterscheidet.

• Mit dieser neuen Adresse habe ich ein neues Microsoft-Konto angelegt und es direkt als primäres Konto festgelegt – wie du empfohlen hast.

• Dann habe ich mich bei Outlook mit dem neuen Konto angemeldet und anschließend die drei anderen Drittanbieter-Konten hinzugefügt. Fast alles hat geklappt – aber leider konnte eines der drei Konten keine E-Mails abrufen. Komischerweise sind zwei der Konten von web.de: eines funktioniert, das andere nicht.

• Das Problem lag wohl an den Outlook-Datendateien (PST) und der Tatsache, dass die 64-Bit-Version des klassischen Outlook installiert sein muss.

• Also habe ich das neue Outlook deinstalliert, die klassische Version installiert und alles von vorne begonnen.

Am Ende hat es geklappt – aber es hat viele Nerven gekostet und fast acht Stunden Zeit verschwendet mit Googeln, Forenlesen usw.

Lieber Jansher, grazie mille!

Gruß Alfonso

Answer 5