Word 365 stürtzt beim Schließen eines offenen Dokumentes ab und öffnet sich neu

Question

Word schließt nicht richtig, wenn man ein Dokument offen hat, sondern stellt ein Problem fest und startet neu (leer, ohne Dokument). Wenn Word ohne geöffnetes Dokument geschlossen wird, schließt das Programm normal. Ich habe schon alles Übliche ausprobiert: Add-in entfernt, normal.dotm gelöscht, Schnell- und Onlinereparatur (inkl. Deinstallation). Das Problem ist erst vor wenigen Wochen aufgetreten und stört sehr! System: HP Probook + Windows 10

Answer 1

Hallo Peter, willkommen in der Community

Möglicherweise gibt es ein Problem mit der letzten auf Ihrem System installierten Version, Sie können versuchen, eine frühere Version rückgängig zu machen.

Folgen Sie hier

https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841

Wenn Sie diese Version 2508 haben, können Sie zur Version 2507 zurückkehren, Sie können die gesamte Geschichte hier finden
https://learn.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-microsoft365-apps-by-date?redirectSourcePath=%252fen-us%252farticle%252fae942449-1fca-4484-898b-a933ea23def7

Folgen Sie dann den Anweisungen im ersten Link und deaktivieren Sie die automatische Aktualisierung vorübergehend

lassen Sie es mich wissen

Elvis

Answer 2

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kontaktiere den Microsoft Support, damit der Fehler aufgenommen und untersucht werden kann.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den EintragMein Abonnement verwaltenaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.