Office 2024 Home falschem Konto hinzugefügt

Question

Hallo,

ich habe eine Office Home 2024 Lizenz für einen Kunden erworben und diese leider einem falschen Konto zugewiesen. Jetzt bekomme ich das Office nicht aktiviert, weil auf dem Konto schon ein anderes Office Home 2024 war und ich keinen Zugriff auf das heute hinzugefügte habe.

MfG Sirko

Answer 1

Hallo Sirko,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kontaktiere den Microsoft Support und bitte um Zuordnung der Lizenz zu einem anderen Microsoft Konto. Es muss Zugriff auf beide Microsoft Konten bestehen.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-de/contactus

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.