Ich kann mein bei Outlook für Windows nicht mehr anmelden

Question

Seit ein paar Tagen lässt sich Outlook am PC nicht mehr öffnen. An Handys ist das kein Problem. Wenn ich Outlook am PC aufrufe bekomme ich die Meldung das es ein Problem beim anmelden gibt. Klicke auf weiter und dann steht da anmelden. Wieder weiter aber es kommt kein Anmeldefeld. . Auch die Seite von Hotmail.com ist nicht zu erreichen. Ich bekomme aber weiterhin Mail auch von Microsoft in den Posteingang vom Handy. Auch habe ich Outlook sogar schon vollkommen deinstalliert und wieder neu geladen. Hat nichts gebracht.

Ich bitte um Hilfe

Answer 1

Hallo Conny,

vielen Dank, dass du deine Erfahrungen in der Microsoft Community geteilt hast! Hast du beim Versuch, dich in die Outlook-Desktop-App einzuloggen, Fehlermeldungen erhalten? Ich empfehle dir auch, dich über das Web unter https://outlook.live.com in einem Inkognito- oder InPrivate-Browserfenster bei Outlook anzumelden. Wenn die Anmeldung dort erfolgreich ist, könnte das Problem mit der installierten Desktop-Anwendung zusammenhängen. In diesem Fall schlage ich vor, folgende Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren:

DNS-Cache leeren:

Öffne die Eingabeaufforderung und gib ein: ipconfig /flushdns (Beachte das Leerzeichen zwischen ipconfig und /flushdns.)

Outlook-Profil neu erstellen:

Öffne die Systemsteuerung und drücke Enter. Gehe zu Mail > Profile anzeigen > Hinzufügen. Gib dem Profil einen Namen, klicke auf OK und richte dein E-Mail-Konto ein. Wähle Immer dieses Profil verwenden, wähle das neue Profil aus. Klicke auf Übernehmen > OK und öffne dann Outlook.

Bitte gib mir Bescheid, ob das für dich funktioniert hat.

Mit freundlichen Grüßen,

John Oli

Answer 2

Hallo John,

wie ich schon geschrieben habe existiert bei mir in der Systemsteuerung kein "Mail".

Siehe PDF Datei. Hoffe sie lässt sich öffnen.

20250902_182639.pdf

LG Conny

Answer 3

Hallo nochmal Conny,

Ich danke dir aufrichtig für deine Korrektur, dass die Mail-Option in deiner Systemsteuerung nicht verfügbar ist.

Ich schlage eine schnelle Lösung vor:

Öffne den Ausführen-Dialog in Windows, indem du Win + R drückst. Gib dann folgendes ein: control mlcfg32.cpl und drücke Enter.

Falls die Mail-Einrichtung weiterhin nicht erscheint und du, wie zuvor erwähnt, Outlook neu installiert hast, ist es möglich, dass die Installation beschädigt ist.  Ich empfehle, Outlook über die Microsoft-Webseite neu zu installieren.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

John Oli

Answer 4

Hallo nochmal Conny,

vielen Dank für das Update und dafür, dass du klargestellt hast, welches Betriebssystem du verwendest. Ich werde dich nun Schritt für Schritt anleiten, um dein Outlook neu zu profilieren.

Bitte stelle sicher, dass die Kategoriedarstellung auf „Große Symbole“ eingestellt ist, damit die Option „Mail“ sichtbar ist.

Nachdem du auf „Mail“ geklickt hast, erscheint das Fenster „Mail-Setup“. Unter „Profile“ wähle bitte „Profile anzeigen“ aus.

Wähle „Hinzufügen“ aus und aktiviere dann die Option „Dieses Profil immer verwenden“.

Ein Eingabefenster zur Erstellung eines neuen Profils wird angezeigt. Gib deinen bevorzugten Profilnamen ein.

Gib im Fenster „Konto hinzufügen“ deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Weiter“.

Klicke abschließend auf „OK“ oder „Übernehmen“, um fortzufahren. Es ist außerdem empfehlenswert, den PC neu zu starten, bevor du Outlook erneut öffnest, um sicherzustellen, dass die Fehlerbehebung wirksam wird.

Mit freundlichen Grüßen,

John Oli

Answer 5

Hallo, im Inkognito Modus konnte ich mich ohne Probleme anmelden. DNS-Cache geleert. Systemsteuerung Enter gedrückt,.....ab da geht es nicht weiter. Es gibt kein Mailsymbol damit ich das

Benutzerkonto, Anmeldeinformation usw. Outlook ist aber installiert und unter Programme zu finden.

Da ich aber ein Mailprogramm benötigte habe ich mir vorübergehend Thunderbird geladen. aber auch das ist in der Systemsteuerung nicht zu finden.

Ach ja, ich habe Windows 11 installiert

Mit freundlichen Grüßen

Conny Ristau