Upgrade von M365 Single auf Family im Personalrabattprogramm ehemals Microsoft Home Use

Question

Ich habe ein bestehendes M365 Single Abonnement. Dieses habe ich vor ca 5 Jahren als Mitarbeiterin in meiner letzten Firma vergünstigt über das Microsoft Home Use Programm abgeschlossen. Inzwischen bin ich bei einer anderen Firma, die ebenfalls dieses Programm (jetzt Personalrabattprogramm) anbietet. Nun möchte ich mein Single Abo auf ein Family Abo erweitern. Wenn ich dies über "Abonnement verwalten" machen möchte, bekomme ich den regulären Family Jahrespreis von knapp 130€ angezeigt - ist klar, über meine alte Firma bin ich ja nicht mehr "berechtigt" für den vergünstigten Preis.

Wenn ich das über meine neue Firma abschließen möchte, kostet das vergünstigte Programm ca 100€. Wenn ich das dann mit meiner email Adresse abschließen möchte, kommt die Fehlermeldung, dass mit der email Adresse bereits ein Abo besteht.

Wie kann ich dieses Problem lösen? Ich möchte upgraden auf Family, aber bitte auch zum vergünstigten Preis!

Answer 1

Hallo Claudia,

Sie können Ihr aktuelles Microsoft-Konto behalten und trotzdem den ermäßigten Familienplan erhalten. Wechseln Sie einfach, indem Sie einen ermäßigten Product Key aus dem Programm Ihres neuen Arbeitgebers einlösen, anstatt zu versuchen, ein Upgrade innerhalb von Services & Subscriptions durchzuführen.

Wechseln Sie zum Microsoft Workplace/Personal Discount-Portal** Ihres neuen Arbeitgebers**, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die das Portal für die Berechtigung akzeptiert, und kaufen Sie dort Microsoft 365 Family. Für diesen Kauf sollten Sie einen 25-stelligen Product Key in der Bestellbestätigung oder in Ihrem Microsoft Store-Bestellverlauf erhalten.

Hängen Sie es nicht an das Einkaufskonto an. Melden Sie sich stattdessen ab, wechseln Sie zu https://redeem.microsoft.com, melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das derzeit über Microsoft 365 Personal verfügt, geben Sie den Schlüssel ein, und folgen Sie den Anweisungen. Der Einlösungsprozess zeigt "Wechsel zu Microsoft 365 Family" und das neue Enddatum an, bevor Sie bestätigen.

Ihre verbleibende Zeit wird übertragen und bei der Konvertierung automatisch angepasst. Überprüfen Sie also diesen Bildschirm und akzeptieren Sie, um den Wechsel abzuschließen. Wenn im Storefront Ihres Arbeitgebers nicht sofort ein Schlüssel angezeigt wird, überprüfen Sie die Details der Bestellung in der Kaufhistorie Ihres Microsoft-Kontos. Wenn ein Schlüssel immer noch nicht sichtbar ist, bitten Sie den Support des Programms, einen einlösbaren Code bereitzustellen. Wenn Sie den Arbeitgeberrabatt nach der Umstellung weiterhin nutzen möchten, deaktivieren Sie die wiederkehrende Abrechnung für das Abonnement, damit die Verlängerungen nicht zum regulären Preis zurückkehren. Lassen Sie es mich wissen, wenn das hilft!