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Wechsel von Microsoft 365 Single auf Microsoft 365 Family

kbrehmer 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-09-02T17:02:44.5433333+00:00

Ich habe nach einem Single Abo auf ein Family Abo gewechselt, heute wurde Single abgebucht, dabei habe ich doch gewechselt vor einem halben Jahr! Wie komme ich aus dem doppelten Konto raus? Kümmert sich jemand oder muss ich es alleine schaffen?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows
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1 Antwort

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  1. Thomas L 147.1K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2025-09-02T17:15:20.19+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

    Gebe dort Kontakt ein.

    Wähle Hilfe anfordern.

    Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

    Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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