Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2024 Home

Question

Ich habe seit einigen Jahren Microsoft 365. Heute sollte ich für ein bekanntes Ehepaar einen neuen Rechner installieren mit Office Home & Students 2024. Das Ehepaar wollte keine Daten im Internet hinterlassen und hat deshalb mich gebeten, eine solche Lizenz zu lösen.
Das habe ich gemacht, und diese Office-Lizenz finde ich in meinem Account. Ich ging also hin und wollte auf dem Rechner des Ehepaars diese Version installieren. Schliesslich habe ich einen Lizenzschlüssel und damit sollte es kein Problem geben...
Auf den Namen des Ehepaars klappte das schon mal nicht. Es gibt dort einfach kein lizenziertes Office. Wenn ich meine Daten eingeben, möchte Windows mein Microsoft365 installieren. Das will ich nicht, ich habe schliesslich speziell Office 2024 gekauft... Wenn ich zu meinem Konto gehe, sehe ich eine Schaltfläche 'Installieren' beim Office 2024. Nach einem Klick komme ich zu meiner Microsoft365 Lizenz... und drehe mich damit nur im Kreis. Hilfe, ich möchte doch nur das gekaufte Office 2024 installieren bei einem mir bekannten Ehepaar.

Answer 1

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Nachricht.

Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) können Ihre Lizenz gemäß geltendem Recht an eine andere Person übertragen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Die Schweiz ist kein Mitglied des EWR: https://support.microsoft.com/de-de/office/%C3%BCbertragen-ihrer-office-lizenz-auf-ein-anderes-ger%C3%A4t-oder-eine-andere-person-8a967fb6-6c65-433e-800e-b9ae3436c2de

Die Auskunft des Microsoft Support ist zutreffend.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Ich habe die Lizenz heute bei der Firma Digitec erworben. Das ist ein Schweizer Onlinehandel.

Answer 3

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Answer 4

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lasse die Lizenz auf das Microsoft Konto der Person übertragen, wo die Installation und Akivierung erfolgen soll.

Die Übertragung der Lizenz auf ein anderes Microsoft Konto kann durch den Microsoft Support erfolgen. Hierzu muss Zugriff auf das Microsoft Konto bestehen, wo die Lizenz zugewiesen worden ist. Der Kontoinhaber (Lizenz) kann die Übertragung einleiten.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.