Zugng zum Admin Center-Einziges Mitglied mit Adminrolle hat Verein verlassen

Question

Hallo liebe Communityexpert*innen,

unser Verein nutzt seit geraumer Zeit Microsoft Office 365 Lizenzen über das Nonprofit Programm.

Leider hat das Mitglied mit den Adminrechten unseren Verein vor geraumer Zeit verlassen und steht uns nicht mehr als Ansprechpartner zur Verfügung.

Welchen Weg kann unser Verein gehen um das betreffende Konto wiederherzustellen oder die globale Admin Rolle neu zuweisen zu lassen?

Gibt es einen bestimmten Ansprechpartner/Supportkontakt (für Nonprofit) und welche Unterlagen bzw. Nachweise soll unser Vereinsvorstand bereitstellen?

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Answer 1

Hallo Marc Oliver,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kontaktiere den Microsoft Support nach der Beschreibung unter https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#phone-support telefonisch.

Auf diesem Weg ist die telefonische Unterstützung zu erreichen. Als Grund des Anrufes muss der Begriff AdminCenter genannt werden

Als Rolle muss angegeben werden Globaler Administrator.

In der Beschreibung des Anliegens muss der Begriff AdminCenter genannt werden.

Im Telefondialog kann im Verlauf auf die Frage nach einem weiteren Administrator mit Neingeantwortet werden, dann wird zu einem Mitarbeitenden weitergeleitet und es kann eine Serviceanfrage erstellt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Marc Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.