OneDrive funktioniert nicht zwischen Handy und PC

Question

Hallo,

seit eine paar Tagen funktioniert die Synchronisation von OneDrive zwischen Handy und meinen PCs nicht mehr. Zwischen den einzelnen PCs funktioniert OneDrive. Am Handy werden keine Daten + Fotos von Handy auf OneDrive synchronisiert. Dokumente, welche am PC hinzu kommen werden am Handy nicht angezeigt. Es gibt keine Fehlermeldungen oder sonstige Warnhinweise. Ich habe das App am Handy neu installiert alle möglichen Einstellungen probiert aber ohne Erfolg. Habe 2 Personen (Konten) im OneDrive App am Handy?. Um eventuell direkt auf das Handy zuzugreifen habe ich mir das App QuickSupport heruntergeladen.

Answer 1

Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen dabei.

Schauen wir uns ein paar Dinge gemeinsam an:

• Zeigen die Dateien, die Sie synchronisieren möchten, auf Ihrem Windows-PC ein Häkchen im Datei-Explorer an? Dies bestätigt in der Regel, dass sie erfolgreich auf OneDrive hochgeladen wurden.
• Können Sie sich mit demselben Konto bei https://onedrive.live.com anmelden und prüfen, ob die Dateien dort angezeigt werden? Auf diese Weise können wir bestätigen, ob die Dateien mit der Cloud synchronisiert werden.
• Haben Sie auf Ihrem Handy versucht, die OneDrive-App vollständig neu zu starten (sie vollständig zu schließen und erneut zu öffnen), um zu sehen, ob dadurch eine neue Synchronisierung ausgelöst wird?

Wenn Sie es noch nicht getan haben, versuchen Sie es bitte https://support.microsoft.com/office/fix-onedrive-sync-issues-on-android-and-ios-devices-1f81d82c-7978-6fd8-422b-f6910c7b57bc

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Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte weitere Details an, indem Sie meine Fragen beantworten.

Klicken Sie unten auf "Kommentar hinzufügen", um mich darüber zu informieren.

Grüße

John J.D.