Wie kann ich die von Ihnen geforderte Identifikation vornehmen, nachdem sie auf dem bisherigen Weg vorgenommen werden konnte?

Question

Sehr gehrte Damen und Herrn,

leider haben Sie die Methode, sich zu identifizieren umgestaltet. Eine Identifikation, wie in dem vergangenen Jahrzehnt ist mit meiner bisherigen Emailadresse ******@live.de nicht mehr möglich, ist, weil Ihre Mitteilung des erforderlichen Codes für mich über meine Festnetztelefonnummer, die bei Ihnen hinterlegt worden war und meine o.g. Emailadresse , die nunmehr per outlook, früher hotmail zugänglich war, nun nicht mehr durch die geforderte unmögliche Identifikationsprozedur meine eingegangenen Emails für mich nicht zu öffnen sind. Auch das Archiv und alle weiteren Daten kann ich nicht zur Kenntnis nehmen.

Ähnliches ist bei PayPal passiert. Dort konnte 2-3 Wochen die Identifikation auch nicht mit der hinterlegten Festnetznummer vorgenommen werden. Der Bezahlweg war versperrt. Ich denke da habene die Verantwortlichen einen riesigen Schaden verursacht und abertausende Rechnungen konnten per PayPal nicht beglichen werden.

PayPal hat den alten Zustand wieder hergestellt und die Identifikation wie vorher wieder ermöglicht.

Ich möchte Sie daher bitten, auch die bisher praktizierte Form zur Identifizierung und

zur Wiederherstellung des Microsoftkontos und damit den Zugang zu meinen in der Zwischenzeit eingegangenen Emails zu ermöglichen. Ihr Hinweis, dass dieIdentifikation temporär nicht möglch sei, kann nicht unendlich fortdauern, denn auch hier entsteht ein riesiger kaum zu beziffernder Schaden und Vertrauensverlust. Was machen Sie mit den mir nicht mehr einsehbaren Daten ???

Mit freundlichen Grüßen Thomas Steffen