Outlook.com beim Login Fehlercode

Question

Hallo,

wenn ich mich im Outlook.com im Internet anmelden will, kommt nach dem Loginversuch folgene Meldung:
Something went wrong.

In der Mobile App, sowie in der Desktop App kann ich mich normal anmelden

UTC Date: 2025-09-19T17:17:57.300Z
Client Id: 07011A14F812453481C2F37B37D40EFB
Session Id: c3eb05d9-31f9-499c-85a6-c360a61c2212
Client Version: 20250911063.06
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: System.Runtime.Serialization.SerializationException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Newtonsoft.Json.JsonSerializationException
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: FR0P281CA0014
ewsver: 15.20.9115.18
emsg: ErrorUnexpectedFailure

Answer 1

Hallo,

Vielen Dank, dass du dich an die Microsoft Community gewendet hast und den Screenshot geteilt hast – das hilft wirklich weiter. Nur kurz nachgefragt: Hast du versucht, Outlook Web in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät zu öffnen? Und tritt der Fehler direkt nach dem Einloggen auf oder erst, wenn dein Postfach geladen wird?

Was ich auf dem Screenshot sehe, deutet auf ein serverseitiges Problem hin – Outlook.com hat Schwierigkeiten, deine Sitzung zu laden. Es liegt also nicht an deinem Konto oder Gerät. Da du erwähnt hast, dass die mobile App und die Desktop-App problemlos funktionieren, scheint das Problem auf die Webversion beschränkt zu sein.

Du könntest versuchen, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen oder Outlook in einem anderen Browser bzw. im Inkognito-Modus zu öffnen. Auch das Deaktivieren von Erweiterungen wie Werbeblockern kann helfen. Hier ist ein direkter

Link zur Outlook-Web-App:

https://outlook.office.com/mail

Falls du prüfen möchtest, ob es eine bekannte Störung gibt, kannst du die Microsoft 365-Statusseite besuchen:

https://status.cloud.microsoft

Wähle dort „Microsoft Consumer Products“ und dann „Outlook“ aus.

Ich hoffe, das hilft dir weiter – gib gerne Bescheid, wie es läuft!

Liebe Grüße,

Edward