warum funktioniert auf Windows11home hpsmart für alle user, auf windows11pro aber nur für admin

Question

auf windows11home kann installiertes hpsmart von allen usern auch ohne admin Rechte genutzt werden, sind alle Drucker erreichbar
auf vorinstalliertem windows11pro auf einem neuen hp-PC kann hpsmart nur von admin verwendet werden, da für die drucker-Einrichtung die Positionierung aktiviert werden muss, was user ohne admin nicht können.
Der Verweis auf hp App als Nachfolger von HP Smart ist nicht umsetzbar, da ich keinen download für hp app gefunden habe

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Begriffe enthalten.

---

Hallo @Bernd Grothkopp,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich des Problems mit HP Smart unter Windows 11 Pro an uns gewandt haben.

Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint es, dass sowohl der Administrator als auch der Benutzer dasselbe Gerät verwenden und die App je nach angemeldetem Konto unterschiedlich reagiert. Konkret funktioniert HP Smart für den Administrator, aber nicht für Standardbenutzer.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihre Situation richtig verstanden habe oder ob ich etwas übersehen habe.

Windows 11 Pro wurde für geschäftliche und professionelle Umgebungen entwickelt, in denen Sicherheit, Geräteverwaltung und Benutzerkontrolle Priorität haben. Im Gegensatz zu Windows 11 Home enthält es erweiterte Funktionen wie Gruppenrichtlinien, BitLocker und Zugriffssteuerungen auf Unternehmensniveau, die IT-Administratoren helfen, Geräte sicher zu verwalten. Als Teil dieses Designs sind bestimmte systemweite Einstellungen, wie z. B. Standortdienste, standardmäßig auf Administratoren beschränkt.

Dieses Verhalten wirkt sich direkt auf Apps wie HP Smart aus, die aktivierte Standortdienste benötigen, um Drucker zu erkennen und einzurichten. Unter Windows 11 Pro gilt das Aktivieren der Standortdienste als systemweite Änderung, die nur Administratoren vornehmen können. Daher können Standardbenutzer die Druckereinrichtung nicht abschließen, wodurch die App für sie praktisch unbrauchbar ist, es sei denn, ein Administrator hat den Standortzugriff bereits konfiguriert.

Wenn sowohl Administratoren als auch Standardbenutzer HP Smart auf demselben Windows 11 Pro-Gerät verwenden sollen, versuchen Sie die folgenden Schritte und prüfen Sie, ob sie Ihren Anforderungen entsprechen:

1/ Standortdienste systemweit aktivieren:

• Melden Sie sich als Administrator an.
• Öffnen Sie die Einstellungen (Windows + I).
• Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Standort.
• Schalten Sie Standortdienste auf Ein.
• Scrollen Sie nach unten zu Apps den Zugriff auf Ihren Standort erlauben und stellen Sie sicher, dass dies aktiviert ist.
• Unter Auswählen, welche Apps auf Ihren Standort zugreifen können, stellen Sie sicher, dass HP Smart (oder andere relevante Apps) aktiviert ist.

---

2/ Gruppenrichtlinien-Editor verwenden (Erweiterte Methode):

Wenn die Standort-Einstellungen gesperrt oder nicht verfügbar sind, verwenden Sie den Gruppenrichtlinien-Editor:

• Drücken Sie Windows + R, geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie Enter.
• Navigieren Sie zu: Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > App-Datenschutz
• Suchen Sie Windows-Apps den Zugriff auf den Standort erlauben und doppelklicken Sie darauf.
• Setzen Sie die Einstellung auf Aktiviert.
• Wählen Sie unter Optionen: Erzwingen: Zulassen (um allen Apps den Zugriff auf den Standort zu erlauben) oder Benutzer entscheidet (um den Benutzern die Wahl zu lassen).
• Klicken Sie auf Übernehmen und OK.
• Führen Sie gpupdate /force in der Eingabeaufforderung aus, um die Änderungen anzuwenden.

Wir verstehen, dass dies möglicherweise unbequem ist, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Um zukünftige Updates zu beeinflussen, empfehlen wir, Ihre Vorschläge über den Microsoft Feedback Hub einzureichen. Diese Plattform ermöglicht es Microsoft, Benutzerfeedback zu sammeln und Verbesserungen basierend auf der Nachfrage zu priorisieren.

Als Community-Moderatoren bitten wir um Ihr Verständnis, dass unser Zugriff auf interne Entwicklungsdetails begrenzt ist. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, Benutzer zu den entsprechenden Ressourcen und Supportkanälen zu führen. Auch wenn wir möglicherweise keinen Einfluss auf Produktdesignentscheidungen haben und nur eingeschränkten Zugriff auf interne Entwicklungsdetails besitzen, werden wir weiterhin unser Bestes tun, um Sie im Rahmen unserer Zuständigkeiten zu unterstützen.

So reichen Sie Ihr Feedback ein:

Gehen Sie zu: Microsoft 365 Feedback Hub > Feedback senden > Beschreiben Sie Ihren Vorschlag im Detail

Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ressourcen in Ihrer bevorzugten Sprache nutzen zu können. Derzeit ist der Inhalt, auf den Sie sich beziehen, leider nicht auf Thai verfügbar. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Das Teilen Ihrer Erfahrungen über diesen Kanal ist der wirkungsvollste Weg, um sich für eine Änderung einzusetzen, die Ihnen und anderen Nutzern zugutekommt.

Sobald Sie Ihr Feedback eingereicht haben, können Sie den Link gerne hier in den Kommentaren teilen. Ich werde ihn gerne positiv bewerten, um mehr Sichtbarkeit zu schaffen.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass unsere erste Antwort nicht immer sofort das Problem löst. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne melden.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

---

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.