Kontingenterhöhung für E-Mail-Domänen

Question

Wir wollen das Kontingent für unsere Email-Domänen erhöhen. In der Anleitung https://learn.microsoft.com/en-us/azure/communication-services/concepts/email/email-quota-increase unter Punkt 5 wird darauf verwiesen, ein Support-Ticket zu eröffnen.

Doch die Schritte beim Erstellen des Tickets enden immer wieder mit dem Hinweis auf o.g. Anleitung, ohne die Möglichkeit, das Ticket zu eröffnen.

Wie kann ich eine Kontingenterhöhung beantragen?

Answer 1

Hi @Tobias (DL)

Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Frage „Wie erhöhe ich mein E-Mail-Kontingent, um die Anwendung zu unterstützen?“.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine neue Anfrage für Service- und Abonnementlimits (Kontingente) zur Erhöhung des Kontingents für Azure Communication Services zu erstellen.

1. Starten Sie den Vorgang über diesen Link:

https://portal.azure.com/#create/Microsoft.Support

2. Geben Sie das Kontingent in das Feld ein und klicken Sie auf „Los“.

3.  Wählen Sie „Sonstige / Service- und Abonnementlimits (Kontingente)“ und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

4. Klicken Sie wie abgebildet auf die Schaltfläche „Supportanfrage erstellen“.

5. Wählen Sie als Problemtyp „Service- und Abonnementlimits (Kontingente)“ und anschließend das entsprechende Abonnement aus, für das eine Kontingenterhöhung erforderlich ist. Wählen Sie als Kontingenttyp „Azure Communication Services E-Mail: Sendelimits“ und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

6. Öffnen Sie Notepad oder einen anderen Texteditor. Gehen Sie zum Artikel „E-Mail-Kontingenterhöhung“, klicken Sie oben rechts auf „Kopieren“, um den Text zu kopieren, und fügen Sie ihn in Notepad ein. Fügen Sie Ihre Unternehmensinformationen in die Datei ein und beantworten Sie alle Fragen. Speichern Sie die Datei anschließend als TXT-Datei auf Ihrem Computer. Sie benötigen diese Datei später.

7Klicken Sie auf der Registerkarte „Weitere Details“ auf „Details eingeben“. Wählen Sie anschließend den Standort, die Ressourcengruppe und die ACS-E-Mail-Domänenressource aus und geben Sie das gewünschte neue E-Mail-Sendelimit ein. Bestätigen Sie Ihre Anfrage mit der Angabe der Stufenanzahl (z. B. 200, 225, 250, 275, 300 usw.) und klicken Sie anschließend auf „Speichern und fortfahren“.

8. Klicken Sie auf der Registerkarte „Weitere Details“ auf das blaue Ordnersymbol, wählen Sie die zuvor erstellte TXT-Datei aus und klicken Sie auf „Öffnen“, um sie hochzuladen.

9. Füllen Sie die Registerkarte „Weitere Details“ aus und klicken Sie auf „Weiter“. Überprüfen Sie Ihre Angaben und wählen Sie „Erstellen“. Sie sollten innerhalb weniger Minuten eine automatische E-Mail erhalten.

Referenz:: https://learn.microsoft.com/en-us/azure/communication-services/concepts/email/email-quota-increase

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Answer 2

Hallo. Vielen Dank für die rasche Information.

Ich bin allerdings nur bis Schritt 5 gekommen. Unter "Quota type" (Kontingenttyp) wird leider "Azure Communication Services Email: Sending Limits" nicht angezeigt. Ich habe einen Screenshot der verfügbaren types angehängt.